Regulamin

sprzedaży biletów oraz serwisu internetowego https://mysticcreaturesfestival.com/

§1

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, zasady korzystania z Usług świadczonych przez Organizatora oraz prawa i obowiązki Konsumenta i Organizatora na podstawie Umowy o Świadczenie Usług drogą elektroniczną.

Niniejszy Regulamin określa także warunki sprzedaży Biletów w sklepie internetowym https://mysticcreaturesfestival.com/tickets

§2

Definicje

Poniższe określenia używane w niniejszym Regulaminie będą miały następujące znaczenie:

Bilet – oznacza każdy bilet dostępny w sprzedaży Organizatora uprawniający do wstępu na Wydarzenie; bilety dostępne w sprzedaży wymienione są w Sklepie, gdzie znajduje się również opis uprawnień związanych z danym rodzajem Biletu.

Cena – oznacza określoną w złotych polskich kwotę (uwzględniająca należne podatki), należną Sprzedawcy tytułem sprzedaży Biletów zgodnie z Umową Sprzedaży.

Konsument – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która dokonuje z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Organizator/Sprzedawca – oznacza Mystic Creatures Festival Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Błędnie, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001103584, o kapitale zakładowym w wysokości 43.000 PLN, NIP: 2530362686, REGON: 52850904800000, nr telefonu: +4916098688551, adres poczty elektronicznej: contact@mysticcreatures.de

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin, spełniający warunki regulaminu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, w tym Usług, a także określa warunki sprzedaży Biletów na odległość i odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Biletu z Umową Sprzedaży, warunki usług posprzedażowych oraz inne prawa i obowiązki Konsumenta i Sprzedawcy na podstawie Umowy Sprzedaży. Szczegóły określające zasady zawierania Umów Sprzedaży Biletów oferowanych Konsumentom przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu znajdują się w § 6 Regulaminu.

Serwis – oznacza platformę udostępniania Usług oraz Sklepu, a także treści przeznaczonych dla Konsumentów.

Sklep – oznacza platformę sprzedaży Biletów oferowanych przez Sprzedawcę na rzecz Konsumentów, umożliwiającą dokonywanie zakupów Biletów oraz wykonywanie określonych Regulaminem czynności związanych z zawarciem ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, prowadzoną przez Sprzedawcę pod adresem https://mysticcreaturesfestival.com/.

Treść/Treści – oznacza elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Biletach, zdjęcia, filmy, opisy), w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie mogą być zamieszczane i rozpowszechniane przez Organizatora;

Umowa o Świadczenie Usług – oznacza umowę zawieraną pomiędzy Organizatorem i Konsumentem, określającą zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Organizatora na rzecz Konsumenta w Serwisie. Utrwaleniem jej treści jest w szczególności Regulamin, który określa prawa i obowiązki Konsumenta i Organizatora;

Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży w rozumieniu ustawy - Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zawieraną na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą;

Usługa – oznacza usługi świadczone przez Organizatora w Serwisie, o ile takie są aktualnie oferowane;

Wydarzenie – oznacza festiwal muzyczny pod nazwą „Mystic Creatures Festival”, który odbędzie się w dniach 4-8 września 2025 roku w miejscowości Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec.

§3

Korzystanie z Serwisu

Korzystanie z Serwisu oraz Usług wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Konsument, następujących minimalnych wymagań technicznych:

a. przeglądarka internetowa w najnowszych wersjach IE, Edge, Chrome, FF, Opera lub Safari;

b. włączona obsługa plików cookies;

c. rekomendowana rozdzielczość 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;

d. odbieranie wiadomości e-mail wymaga posiadania komputera, telefonu lub innego urządzenia posiadającego dostęp do Internetu i umożliwiającego odbiór wiadomości e-mail.

Serwis jest prowadzony i udostępniany Konsumentom poprzez stronę internetową będącą własnością Organizatora.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności.

§ 4

Zawarcie i rozwiązanie

Umowy o Świadczenie Usług

Organizator świadczy bezpłatnie, w szczególności następujące Usługi na rzecz Konsumentów:

a. dostęp do Sklepu wraz z możliwością zakupu Biletów;

b. przesyłanie do zainteresowanych Konsumentów wybranymi przez nich kanałami komunikacji informacji dot. Organizatora.

Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w ust. 1 powyżej, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie. Korzystanie przez Konsumenta z Usług określonych w ust. 1 powyżej nie wiąże się dla Konsumenta z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia na rzecz Organizatora.

Umowa zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Konsumenta w przeglądarce internetowej adresu Serwisu lub skorzystania przez Konsumenta z przekierowania do Serwisu z innych stron internetowych lub z wiadomości elektronicznych.

Przed rozpoczęciem korzystania z którejkolwiek z Usług Konsument powinien zapoznać się z Regulaminem.

Rozpoczęcie korzystania z którejkolwiek z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Konsumenta warunków niniejszego Regulaminu w zakresie Serwisu i zawarciem Umowy o Świadczenie Usług.

Konsument może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi. W przypadku zakończenia przez Konsumenta korzystania z Usług, Umowa rozwiązuje się automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń, z chwilą opuszczenia Serwisu.

§ 5

Reklamacje Usług

Konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług świadczonych przez Organizatora w każdym czasie.

Konsument może zgłosić Organizatorowi reklamację świadczonych przez niego usług poprzez kontakt mailowy pod adresem: contact@mysticcreatures.de oraz pisemnie, przesyłając taką reklamację na adres: Samariterstr. 27 10247 Berlin W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Organizator zaleca podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Konsumenta zgłaszającego reklamację.

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Organizatora w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

Postanowienia § 6.7 ust. 1 – 4 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

§ 6

Sprzedaż w Sklepie

6.1. Postanowienia ogólne

Sprzedaż Biletów przeznaczona jest wyłącznie dla Konsumentów, którzy chcą zakupić Bilet na Wydarzenie.

Sprzedaż Biletów odbywa się wyłącznie w Sklepie.

Dostępne Bilety, wraz z opisem powiązanych z nimi uprawnień i obowiązujące Ceny wymienione są w Sklepie. Bilety i Ceny mogą ulegać zmianie.

Ceny wskazane w Sklepie zawierają wszelkie należne cła i podatki.

W razie wątpliwości reklamy, cenniki i ogłoszenia zamieszczone w Sklepie uznaje się za ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, kierowaną przez Sprzedawcę do Konsumentów.

Konsument może dokonywać zakupu Biletów w Sklepie 24 h na dobę 7 dni w tygodniu.

Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia wymogów technicznych, o których mowa w § 3 ust. 1 Regulaminu.

Dostawcą usług technicznych Sklepu jest festiware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz.

6.2. Procedura sprzedaży Biletów

Sprzedawca umożliwia Konsumentowi zakup Biletów w następujący sposób, kolejno (czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu):

a. Konsument wybiera w Sklepie, w zakładce „Bilety” rodzaj i liczbę Biletów, które zamierza kupić oraz klika przycisk „Dalej”;

b. Konsument wypełnia formularz dotyczący jego danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, datę urodzenia, płeć);

c. Konsument wypełnia formularz dotyczący danych do faktury (imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania);

d. Konsument ma możliwość wpisania kodu rabatowego, o ile taki posiada;

e. Konsument ma możliwość przekazać darowiznę Sprzedawcy w wybranej przez siebie kwocie;

f. Konsument akceptuje warunki niniejszego Regulaminu w zakresie Sklepu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych zgodnie z postanowieniami dostępnymi w Serwisie;

g. Konsument dokonuje wyboru formy płatności;

h. Do momentu uruchomienia przez Konsumenta funkcjonalności oznaczonej komunikatem „Kup teraz” lub innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem informującym o tym, że zakup pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny, Konsument ma możliwość korygowania zakupu Biletu, w szczególności jego edycji i poprawy, w tym ma on możliwość dodawania lub usuwania Biletów;

i. Konsument uruchamia funkcjonalność „Kup teraz” lub inne równoważne i jednoznaczne sformułowanie, oznaczające, że zakup Biletu pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny.

W przypadku podania przez Konsumenta daty urodzenia, z której wynika, że w dniu dokonywania zakupu Konsument nie ukończył 18 roku życia procedura zawarcia Umowy Sprzedaży zostaje przerwana.

Poprzez uruchomienie funkcjonalności Sklepu „Kup teraz” lub innej równoważnej Konsument wyraża bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu (przyjęcie oferty Sprzedawcy).

Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z momentem dokonania przez Konsumenta zakupu Biletu. Konsument otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie zakupu Biletu.

Zawarcie Umowy Sprzedaży odbywa się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.

Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Konsumentowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Konsumentowi wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Konsument zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych.

Formy płatności dostępne w celu dokonania zakupu Biletu są następujące:

Jednorazowo Konsument może dokonać zakupu maksymalnie 10 Biletów.

Jeżeli w trakcie dokonywania zakupu Biletów, ale przed uruchomieniem funkcjonalności Sklepu „Kup teraz” lub innej równoważnej, okaże się, że wybrane Bilety nie są już dostępne, Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany.

Po dokonaniu zapłaty Konsument otrzyma od Sprzedawcy zakupiony Bilet w formie indywidualnego kodu QR wraz z fakturą VAT pocztą elektroniczną na wskazany przez niego adres e-mail.

Konsument nie może anulować dokonanego zakupu Biletu po uruchomieniu funkcjonalności Sklepu oznaczonej komunikatem „Kup teraz” lub innej równoważnej.

Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zakupu Biletu w każdym czasie, jeżeli zakup Biletu został dokonany z naruszeniem postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

Nieuiszczenie płatności powoduje anulowanie zakupu Biletu i rozwiązanie Umowy Sprzedaży.

6.3. Zwrot, wymiana oraz rozpowszechnianie Biletów

Organizator informuje, że stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma możliwości dokonania zwrotu Biletu. Organizator zastrzega sobie prawo indywidualnego rozpatrzenia poszczególnych przypadków.

Konsument nie ma możliwości wymiany Biletu lub zwrotu zapłaconej Ceny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dają Konsumentowi takie uprawnienie.

Bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie po skorzystaniu z niego. W przypadku utraty Biletu nie przysługuje prawo do jego odtworzenia.

Zakazana jest odsprzedaż Biletów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zakazane jest wszelkie publiczne oferowanie przeniesienia własności Biletu, w tym także w charakterze nagród w konkursach, loteriach, w sprzedaży premiowej lub jakichkolwiek innych promocjach, choćby było ono nieodpłatne bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Organizatora. Bilet może zostać natychmiast unieważniony w przypadku odsprzedaży, próby odsprzedaży, próby skopiowania oraz podejmowania innych działań, o których mowa w niniejszym punkcie, bez prawa do zwrotu należności poniesionych z tytułu jego zakupu.

Każde naruszenie ust. 4 skutkuje utratą prawa wstępu na Wydarzenie bez możliwości uzyskania odszkodowania.

Organizator informuje, że zgodnie z art. 133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykroczeń: „§ 1. Kto nabywa w celu odprzedaży z zyskiem bilety wstępu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo kto bilety takie sprzedaje z zyskiem, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny. § 2. Usiłowanie oraz podżeganie i pomocnictwo są karalne.”

6.4. Wstęp na Wydarzenie

Zakupiony Bilet w formie indywidualnego kodu QR uprawnia do uczestnictwa w Wydarzeniu i korzystania z uprawnień z nim związanych.

Bilet podlega wymianie na opaskę, uprawniającą do wejścia na teren Wydarzenia.

Unikalny kod QR znajdujący się na każdym Bilecie upoważnia do wymiany Biletu na opaskę tylko przy pierwszym skanowaniu.

Wymianie na opaskę podlega wyłącznie Bilet oryginalny, nabyty zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu okazany na urządzeniu mobilnym lub w formie wydruku. Bilet nabyty z naruszeniem postanowień Regulaminu może być unieważniony przez Organizatora.

Organizator informuje, że kupno Biletów wstępu od osób postronnych niesie ryzyko zakupu biletu podrobionego, co w konsekwencji powoduje odmowę wymiany Biletu na opaskę i wstępu na Wydarzenie.

Organizator informuje, że w przypadku udostępnienia Biletu (w jakiejkolwiek formie) osobie trzeciej, Bilet może być wykorzystany przez tę osobę, co w konsekwencji spowoduje, że nabywca Biletu spotka się z odmową wymiany Biletu na opaskę i wstępu na Wydarzenie.

6.5. Reklamacje

Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia Biletu zgodnego z Umową Sprzedaży.

Jeżeli otrzymany przez Konsumenta Bilet nie jest zgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży.

Konsumentowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w następujący sposób:

a. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@mysticcreatures.de;

b. w formie pisemnej korespondencji przesłanej na adres: Samariterstr. 27 10247 Berlin.

Do reklamacji należy załączyć kopię lub skan dowodu zakupu Biletu (np. faktura, wyciąg z konta bankowego potwierdzający dokonanie zapłaty za Bilet).

W celu przyspieszenia rozpoznania reklamacji Sprzedawca zaleca podanie w treści zgłoszenia reklamacyjnego krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację (np. opis niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży i momentu ujawnienia się niezgodności) oraz danych kontaktowych Konsumenta.

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Bilet jest niezgodny z Umową Sprzedaży. Jeśli Bilet jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć Sprzedawcy reklamację oraz może żądać jego wymiany/naprawy/obniżenia ceny lub może odstąpić od Umowy Sprzedaży.

Sprzedawca dokona wymiany Biletu w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty wymiany Biletu ponosi Sprzedawca.

Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po stwierdzeniu okoliczności uzasadniających jej złożenie.

O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Organizator powiadamia Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania w ten sam sposób, w jaki Konsument złożył reklamację.

Powyższe nie uchybia prawom Konsumenta do złożenia reklamacji związanej z samym Wydarzeniem, na podstawie odrębnych dokumentów dostępnych w Serwisie.

6.6. Inne postanowienia

Organizator informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Biletu.

W przypadku odwołania lub zmiany terminu Wydarzenia Organizator poinformuje o tym fakcie Konsumenta, który nabył Bilet na Wydarzenie, za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w procesie zakupu Biletów oraz na stronie internetowej Organizatora. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi Cenę oraz inne ewentualne płatności z nią związane uiszczone przez Konsumenta przy zakupie Biletu; zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zapłacie Ceny.

Organizator zastrzega sobie prawo do zatrzymania 20% ceny biletu z tytułu już poniesionych kosztów. W przypadku sporu organizator musi przedstawić dowód poniesionych kosztów.

W przypadku zmiany terminu Wydarzenia Konsument ma prawo wziąć udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu albo zrezygnować z Biletu i otrzymać zwrot uiszczonej kwoty. O wyborze jednego z powyższych praw decyduje Konsument za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w § 6.5. ust. 1 lit. a Regulaminu w ciągu 60 dni od daty poinformowania przez Organizatora o zmianie terminu Wydarzenia.

Jeżeli Konsument wybierze rezygnację z Biletu i zwrot uiszczonej kwoty, termin zwrotu biegnie od dnia złożenia przez Konsumenta oświadczenia o rezygnacji z Biletu. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi Cenę oraz inne ewentualne płatności z nią związane uiszczone przez Konsumenta przy zakupie Biletu; zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zapłacie Ceny.

Jeżeli Konsument wybierze udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu, Bilet ten pozostaje ważny, bez względu na ewentualne zmiany Cen Biletów na Wydarzenie w nowym terminie.

Jeżeli w przypadku zmiany terminu Wydarzenia Konsument nie dokona wyboru żadnej z opcji przewidzianych w punktach poprzednich w przewidzianym terminie przyjmuje się, że Konsument zdecydował się wziąć udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu. Oznacza to, że po upływie terminu wskazanego w zdaniu poprzednim Uczestnik Wydarzenia nie może już zrezygnować z nabytego Biletu i otrzymać zwrotu uiszczonej kwoty.

6.7. Możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.

Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

Konsument może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Więcej informacji na temat powyższego można znaleźć na stronie https://www.uokik.gov.pl, w szczególności w zakładkach „Pomoc dla konsumentów” oraz „Inspekcja Handlowa”.

Konsument ma prawo skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR) zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE. Poniżej wskazujemy link do platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL oraz adres e-mail Sprzedawcy contact@mysticcreatures.de, który może być wykorzystany w tej procedurze.

§ 7

Prawa autorskie

Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Serwisu przez Organizatora, w szczególności prawa autorskie, elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Organizatorowi lub podmiotom, z którymi Organizator zawarł odpowiednie umowy. Konsument jest uprawniony do korzystania z ww. Treści nieodpłatnie, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności oraz w granicach powszechnie obowiązującego prawa.

§8

Postanowienia końcowe

Treść Regulaminu jest dostępna dla Konsumentów bezpłatnie w Serwisie, skąd Konsumenci mogą go w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk lub pobrać Regulamin (w formacie PDF).

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku wystąpienia jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

a. zmiany przepisów prawa wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług lub Umowie Sprzedaży, powodującej konieczność dostosowania Regulaminu do tych przepisów;

b. konieczności dostosowania działalności Organizatora do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:

- decyzji właściwego w zakresie działalności Organizatora/Sprzedawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług lub w Umowie Sprzedaży;

- orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Organizatora/Sprzedawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie

o Świadczenie Usług lub w Umowie Sprzedaży;

c. zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Organizatora w zakresie objętym Regulaminem, spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacją wymagań technicznych); przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować naliczeniem Konsumentowi żadnych opłat przez Organizatora/Sprzedawcę i zostaną one dokonane w celu umożliwienia lub usprawnienia dalszego korzystania z Serwisu;

d. zmiany zakresu, rodzaju lub zasad świadczonych przez Organizatora/Sprzedawcę Usług/sprzedawanych Biletów, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora/Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług objętych Regulaminem i oferowanych Konsumentowi, w tym zmiany procesu zawierania Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży; przy czym korzystanie z wprowadzonych nowych/dodatkowych funkcjonalności będzie dobrowolne;

e. zmiany sposobu, terminów i ponoszenia kosztów płatności/reklamacji;

f. ulepszenia lub zmiany procesu obsługi Konsumenta;

g. konieczności wprowadzenia dodatkowych lub zmiany istniejących środków bezpieczeństwa;

h. konieczności poprawy błędów lub niedoskonałości redakcyjnych lub usunięcia oczywistych omyłek pisarskich;

i. zmian danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Organizatora/Sprzedawcy oraz linków zamieszczonych w Regulaminie.

Zmiana Regulaminu nie będzie miała wpływu na czynności Konsumenta dokonane w Serwisie przed wejściem w życie zmian oraz na warunki i treść Umów Sprzedaży zawartych przez Konsumentów w okresie obowiązywania dotychczasowej wersji Regulaminu.

W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Serwisu.

Błędno, 1 stycznia 2025 r.

Organizator

English

Regulations

on the ticket sale and the

website https://mysticcreaturesfestival.com/

§1

General provisions

These Regulations define the general terms and conditions of using the Website, the rules of using the Services provided by the Organizer and the rights and obligations of the Consumer and the Organizer under the Agreement for Electronic Provision of Services.

These Regulations also define the terms and conditions of sale of Tickets in the online store https://mysticcreaturesfestival.com/tickets.

§2

Definitions

The following terms used in these Regulations shall have the following meanings:

Ticket – means any ticket available for sale by the Organizer entitling the holder to enter the Event; tickets available for sale are listed in the Store, where there is also the description of entitlements for a specific type of Ticket.

Price – means the amount specified in Polish zlotys (including applicable taxes), payable to the Seller for the sale of Tickets in accordance with the Sales Agreement.

Consumer – means an adult natural person who performs a legal act with the Organizer which is not directly related to Consumer business or professional activity.

Organizer/Seller – means Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, entered into the register of entrepreneurs kept by the District Court in Koszalin, IX Commercial Division of the National Court Register under KRS number: 0001103584, share capital: 43.000,00 PLN, NIP number: 2530362686, telephone number: +4916098688551, e-mail address: contact@mysticcreatures.de .

Regulations – means these regulations, meeting the requirements of the regulations referred to in Article 8 of the Act of July 18, 2002, on the Provision of Electronic Services. The Regulations define the general terms of using the Website, including the Services, as well as the terms for selling Tickets at a distance and the Seller's liability for the compliance of the Ticket with the Sales Agreement, the terms of after-sales services and other rights and obligations of the Consumer and the Seller under the Sales Agreement. Details specifying the rules for concluding Ticket Sales Agreements offered to Consumers by the Seller via the Store are provided in § 6 of the Regulations.

Website – means the online platform for providing Services and Store, as well as content intended for Consumers.

Store – means the platform for selling Tickets offered by the Seller to Consumers, enabling the purchase of Tickets and performing activities specified in the Regulations related to the conclusion of the Sales Agreement with the Seller, run by the Seller at https://mysticcreaturesfestival.com/.

Content – means textual, graphic or multimedia elements (e.g. information about Tickets, photos, videos, descriptions), including works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights and images of individuals, which may be posted and distributed by the Organizer;

Service Agreement – means the agreement concluded between the Organizer and the Consumer, specifying the rules for providing and using the Services offered by the Organizer to the Consumer on the Website. Consolidation of its content is in particular the Regulations, which define the rights and obligations of the Consumer and the Organizer;

Sales Agreement – means a sales agreement within the meaning of the Civil Code and the Act of 30 May 2014 on consumer rights, concluded at a distance, i.e. via the Store, between the Consumer and the Seller;

Service – means the services provided by the Organizer on the Website, if such are currently offered;

Event – means the music festival called "Mystic Creatures Festival", which will take place on September 4-8, 2025 in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec.

§3

Using the Website

Using the Website and Services requires that the end device and ICT system used by the Consumer meet the following minimum technical requirements:

a. a web browser in the latest versions of IE, Edge, Chrome, FF, Opera or Safari;

b. cookies enabled;

c. recommended screen resolution 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;

d. receiving e-mail messages requires a computer, phone or other device with Internet access that allows the receipt of e-mail messages.

The Website is operated and made available to Consumers via a website owned by the Organizer.

Acceptance of the Regulations is voluntary, but necessary in order to use the Website and its functionalities.

§4

Conclusion and termination

of the Service Agreement

The Organizer shall provide free of charge, in particular the following Services to Consumers:

a. access to the Store with the possibility of purchasing Tickets;

b. sending information about the Organizer to interested Consumers via chosen communication channels.

The Organizer undertakes to provide the Services referred to in sec. 1 above, to the extent and under the conditions specified in the Regulations. Using the Services specified in sec. 1 above by the Consumer does not impose any obligation for the Consumer to pay a remuneration to the Organizer.

The Agreement shall be concluded when the Consumer enters the Website address in the web browser or when the Consumer uses a redirection to the Website from other websites or from electronic messages.

Before using any of the Services, the Consumer should read the Regulations.

Starting to use any of the Services is tantamount to the full acceptance of the terms of these Regulations by Consumer in relation to the Website and conclusion of the Service Agreement.

The Consumer may terminate the use of the Service at any time. In the event that the Consumer terminates the use of the Services, the Agreement shall automatically terminate, without the need to submit additional statements, upon leaving the Website.

§5

Complaints about Services

The Consumer has the right to file a complaint about the services provided by the Organizer at any time.

The Consumer may file a complaint to the Organizer about the services provided by him via e-mail at the following address: contact@mysticcreatures.de and in writing, by sending such a complaint to the following address: Samariterstr. 27 10247 Berlin In order to speed up the consideration of the complaint, the Organizer recommends providing in the complaint application a brief description of the reasons justifying the complaint and the contact details of the Consumer filing the complaint.

The complaint shall be considered by the Organizer within 14 days of its filing.

The provisions of § 6.7 sec. 1-4 of the Regulations shall apply accordingly.

§6

Sales in the Store

6.1. General Provisions

Ticket Sale is intended only for Consumers who wish to purchase a Ticket for the Event.

The sale of Tickets takes place exclusively in the Store.

Available Tickets, along with a description of their associated entitlements and applicable Prices are listed in the Store. Tickets and Prices may be subject to change.

Prices indicated in the Store include all applicable customs duties and taxes.

In case of doubt, advertisements, price lists and announcements placed in the Store shall be considered as an offer to conclude a Sales Agreement within the meaning of Article 66 § 1 of the Civil Code, directed by the Seller to Consumers .

The Consumer may purchase Tickets from the Store 24 hours a day, 7 days a week.

Using the Store requires meeting the technical requirements referred to in § 3 sec.1 of the Regulations.

The provider of technical services of the Store is festivalware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz .

6.2. Ticket Sales Procedure

The Seller shall enable the Consumer to purchase Tickets in the following manner, in sequence (technical steps constituting the procedure for concluding the Sales Agreement via the Store):

a. The Consumer selects in the Store, in the "Tickets" tab, the type and number of Tickets that he or she intends to purchase and clicks the "Next" button;

b. The Consumer fills out a form with his/her personal data (name, surname, e-mail address, telephone number, date of birth, gender);

c. The Consumer fills out the form regarding the invoice data (name, surname, e-mail address, home address);

d. The Consumer has the option to enter a discount code, if he or she has one;

e. The Consumer has the option to make a donation to the Seller in amount of his/her choice;

f. The Consumer accepts the terms of these Regulations regarding the Store and consents to the processing of his/her personal data by the Seller in accordance with the provisions available on the Website;

g. The consumer selects the form of payment;

h. Until the Consumer activates the functionality marked with the message "Buy now" or another equivalent and unambiguous wording informing that the purchase entails the obligation to pay the Price, the Consumer has the option of correcting the purchase of the Ticket, in particular editing and correcting it, including the option of adding or removing Tickets;

i. The Consumer activates the "Buy now" functionality or another equivalent and unambiguous wording, meaning that the purchase of the Ticket entails the obligation to pay the Price .

If the Consumer provides a date of birth, which indicate that the Consumer was under 18 years of age on the date of purchase, the procedure for concluding the Sales Agreement is discontinued.

By activating the functionality "Buy now" of the Store or another equivalent function, the Consumer expresses a direct will to conclude a Sales Agreement via the Store (acceptance of the Seller's offer) .

The Sales Agreement shall be considered as concluded at the moment the Consumer purchases the Ticket. The Consumer receives an e-mail from the Seller containing a confirmation of the Ticket purchase.

The Sales Agreement shall be concluded via means of distance communication, i.e., the Internet.

Recording, securing, making available and confirming to the Consumer the content of the concluded Sales Agreement takes place by sending the Consumer an e-mail message that constitutes confirmation of the conclusion of the agreement at a distance in the meaning of Article 21 sec. 1 of the Act on Consumer Rights.

The Consumer undertakes to provide true personal data.

The payment methods available to purchase a Ticket are as follows:

The Consumer can purchase a maximum of 10 Tickets at one time.

If, during the purchase of Tickets, but before the activating of the Store functionality "Buy now" or another equivalent functionality of the Store, it turns out that the selected Tickets are no longer available, the Consumer shall be immediately informed.

After payment, the Consumer shall receive the purchased Ticket from the Seller in the form of an individual QR code together with a VAT invoice via e-mail to the e-mail address provided by Consumer.

The Consumer cannot cancel the purchase of a Ticket after activating the Store functionality marked with the message "Buy now" or another equivalent.

The Seller is entitled to cancel the purchase of a Ticket at any time if the purchase of the Ticket was made in violation of the provisions of the Regulations or applicable law.

Failure to make payment shall result in cancellation of the Ticket purchase and termination of the Sales Agreement.

6.3. Return, exchange and distribution of Tickets

The Organizer informs that pursuant to Article 38 sec. 1 item 12 of the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, it is not possible to return a Ticket. The Organizer reserves the right to consider individual cases.

The Consumer is not able to exchange the Ticket or refund the paid Price, unless mandatory provisions of law give the Consumer such a right.

The Ticket shall not be refund and exchange after it has been used. In event of the Ticket loss, there is no right to restore it.

The resale of Tickets at auctions or conducted in any other manner indicating the profit-making nature of such resale is prohibited. Any public offering of the transfer of ownership of the Ticket, including as prizes in contests, lotteries, in premium sales or any other promotions, even if it is free of charge, is prohibited without the prior express written consent of the Organizer. The Ticket may be immediately invalidated in the event of resale, attempted resale, attempted copying or undertaking other actions referred to in this section, without the right to a refund of the amounts incurred for its purchase .

Any violation of sec. 4 shall result in loss of the right to enter the Event without the possibility of obtaining compensation.

The Organizer informs that in accordance with Article 133 of the Act of 20 May 1971 - the Code of Petty Offences: "§ 1. Whoever purchases tickets for artistic, entertainment or sports events for the purpose of resale at a profit or whoever sells such tickets at a profit shall be subject to the penalty of arrest, restriction of liberty or a fine. § 2. Attempt, incitement and aiding are punishable."

6.4. Admission to the Event

The purchased Ticket in the form of an individual QR code entitles to participate in the Event and use the rights associated with it.

The ticket can be exchanged for a wristband entitling the holder to enter the Event area.

The unique QR code on each Ticket entitles to exchange the Ticket for a wristband only at the first scan.

Only the original Ticket, purchased in accordance with the provisions of these Regulations, presented on a mobile device or in the form of a printout, may be exchanged for a wristband. A ticket purchased in violation of the provisions of the Regulations may be invalidated by the Organizer.

The Organizer informs that purchasing Tickets from third parties carries the risk of purchasing a counterfeit ticket, which in consequence will result in refusal to exchange the Ticket for a wristband and admission to the Event.

The Organizer informs that in case of sharing the Ticket (in any form) with a third party, the Ticket may be used by this person, which in consequence will result in, that the Ticket purchaser will be refused to exchange the Ticket for the wristband and to enter the Event.

6.5. Complaints

The Seller has a legal obligation to provide the Ticket consistent with the Sales Agreement.

If the Ticket received by the Consumer does not comply with the Sales Agreement , the Consumer may exercise his/her rights against the Seller under the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement.

The Consumer has the right to file a complaint in the following manner:

a. via e-mail to the following address: contact@mysticcreatures.de ;

b. in the form of written correspondence sent to the following address: Samariterstr. 27 10247 Berlin.

The complaint should include a copy or scan of the proof of Ticket purchase (e.g. invoice, bank statement confirming payment for the Ticket).

In order to speed up the consideration of the complaint, the Seller recommends providing in the complaint application a brief description of the reasons justifying the complaint (e.g. a description of the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement and the moment when non-compliance appeared) and the contact details of the Consumer.

The Seller is liable to the Consumer if the sold Ticket is inconsistent with the Sales Agreement. If the Ticket is inconsistent with the Sales Agreement, the Consumer may file a complaint with the Seller and may demand its replacement/repair/price reduction or may withdraw from the Sales Agreement.

The Seller shall exchange the Ticket within a reasonable time from the moment he was informed by the Consumer about the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement and without excessive inconvenience to the Consumer. The costs of exchanging the Ticket shall be borne by the Seller.

A complaint should be filed immediately after finding the circumstances justifying its filing.

The Organizer shall notify the Consumer about the manner of resolving the complaint within 14 days of its receipt in the same manner in which the complaint was filed.

The above does not prejudice the rights of the Consumer to file a complaint related to the Event itself, based on separate documents available on the Website.

6.6. Other provisions

The Organizer informs that in accordance with Article 38 point 12 of the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, the Consumer is not entitled to withdraw from the Ticket purchase agreement.

In the event of the cancellation of the Event or change of the Event date, the Organizer shall inform the Consumer who purchased the Ticket for the Event of this fact via an e-mail sent to the address indicated in the process of purchasing Tickets and on the Organizer's website. In such a situation, the Organizer shall immediately, no later than within 14 days, refund the Consumer the Price and any other payments related to it, paid by the Consumer when purchasing the Ticket; the refund shall be made using the same method of payment that was used to pay the Price.

The organizer reserves the right to withhold 20% of the ticket price for costs already incurred. In the event of a dispute, the organizer must provide proof of the costs incurred.

In the event of change of the Event date, the Consumer has the right to attend the Event on a new date based on the purchased Ticket or to cancel the Ticket and receive a refund of the amount paid. The Consumer decides on the choice of one of the above rights via e-mail sent to the address indicated in § 6. 5 sec. 1 letter a. of the Regulations within 60 days from the date of notification by the Organizer about the change of the Event date.

If the Consumer chooses to cancel the Ticket and request a refund of the amount paid, the refund period shall run from the date the Consumer submits a declaration of cancellation of the Ticket. In such a situation, the Organizer shall immediately, no later than within 14 days, refund the Consumer the Price and any other payments related to it, paid by the Consumer when purchasing the Ticket; the refund shall be made using the same method of payment that was used to pay the Price.

If the Consumer chooses to attend in the Event on a new date based on the purchased Ticket, the Ticket shall remain valid, regardless of any changes in the Price of Tickets for the Event on the new date.

If, in the event of a change of the Event date, the Consumer does not choose any of the options provided for in the previous sections within the specified time, it shall be assumed that the Consumer has chosen to attend in the Event on the new date based on the purchased Ticket. This means that after the deadline indicated in the previous sentence, the Event participant can no longer cancel the purchased Ticket and receive a refund of the amount paid.

6.7. Possibilities of using out-of-court methods for considering complaints and pursuing claims and rules of access to these procedures

The Consumer is entitled to apply to a permanent consumer arbitration court, referred to in Article 37 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection, with a request to resolve a dispute arising from the concluded Sales Agreement. The rules of organization and operation of permanent consumer arbitration courts are specified in the Regulation of the Minister of Justice of 6 July 2017 on the determination of the rules for organization and operation of permanent consumer arbitration courts at the Voivodship Trade Inspection Inspectors.

The Consumer may apply to the voivodship inspector of the Trade Inspection, in accordance with Article 36 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection, with a request to initiate mediation proceedings for the amicable resolution of the dispute between the Consumer and the Seller.

The Consumer may also use the assistance of the district (municipal) consumer ombudsman, whose tasks include, among others, providing free consumer advice and legal information on the protection of consumer interests and contacting entrepreneurs in matters of protection of consumer rights and interests, or contact a non-governmental organization whose statutory tasks include consumer protection.

More information on the above can be found at https://www.uokik.gov.pl, in particular in the tabs “Help for consumers" and "Trade Inspection".

The Consumer has the right to use the online dispute resolution platform (ODR) in accordance with Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online platform for consumer dispute resolution and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC. Below we provide a link to the ODR platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL and the Seller's e-mail address contact@mysticcreatures.de which can be used in this procedure.

§7

Copyright

The exclusive rights to the Content made available/posted on the Website by the Organizer, in particular copyrights, graphic elements, software and database rights are subject to legal protection and are vested in the Organizer or entities with which the Organizer has concluded appropriate agreements. The Consumer is entitled to use the aforementioned Content free of charge, but only within the scope of permitted personal use. Any use of the Content in other scope is permitted only on the basis of express, prior consent, granted by the authorized entity, in writing under pain of nullity and within the limits of generally applicable law.

§8

Final provisions

The Content of the Regulations is available to Consumers free of charge on the Website, from where Consumers can view it at any time, as well as print or download the Regulations (in PDF format).

The Organizer reserves the right to change the Regulations if one of the following important reasons occurs:

a. change of legal regulations affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement, resulting in the necessity to adapt the Regulations to these regulations;

b. necessity to adapt the Organizer’s activities to orders, rulings, provisions or guidelines resulting from:

- a decision of a public administration authority competent in the scope of the Organizer's/Seller's activity affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement;

- a court ruling applicable to the scope of the activities of the Organizer/Seller affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement;

c. change in the method of providing electronic services by the Organizer within the scope covered by the Regulations, caused solely by technical or technological reasons (in particular updating of technical requirements); however such changes will not result in any fees being charged to the Consumer by the Organizer/Seller and will be made in order to enable or improve further use of the Website;

d. change in the scope, type or terms of the Services provided by the Organizer/Seller Service/Tickets sold, to which the provisions of the Regulations apply, by introducing new, modifying or withdrawing by the Organizer/Seller the existing functionalities or Services covered by the Regulations and offered to the Consumer, including changes to the process of concluding the Service Agreement or the Sales Agreement; while the use of the new/additional functionalities will be voluntary;

e. change of the method, deadlines and costs of payment/complaints;

f. improvement or change of the Consumer service process;

g. the need to introduce additional or change existing security measures;

h. the need to correct errors or editorial imperfections or to remove obvious clerical errors;

i. change of the contact or identification details of the Organizer/Seller and links provided in the Regulations.

Changes to the Regulations shall not affect the actions of the Consumer performed on the Website before the changes come into force or the terms and content of Sales Agreements concluded by Consumers during the validity period of the previous version of the Regulations.

In the event of any changes to the Regulations, the Organizer shall make the consolidated text of the Regulations available by publishing it on the Website.

Błędno, 1 January 2025

Organizer

German

Verordnungen

Kartenverkauf und Webdienst https://mysticcreaturesfestival.com/

§1

Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website, die Regeln für die Nutzung der vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Veranstalters im Rahmen des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

Diese Bestimmungen legen auch die Bedingungen für den Verkauf von Tickets im Online-Shop https://mysticcreaturesfestival.com/tickets fest.

§2

Definitionen

Die folgenden Begriffe, die in diesen Bedingungen verwendet werden, haben die folgenden Bedeutungen:

Ticket - bezeichnet jedes vom Veranstalter zum Verkauf angebotene Ticket, das den Inhaber zum Eintritt zu einer Veranstaltung berechtigt; die zum Verkauf angebotenen Tickets sind im Shop aufgeführt, wo auch eine Beschreibung der mit einer bestimmten Ticketart verbundenen Berechtigungen zu finden ist.

Preis - der in Euro angegebene Betrag (einschließlich anwendbarer Steuern), der dem Verkäufer für den Verkauf von Tickets gemäß dem Kaufvertrag zusteht.

Verbraucher - ist eine erwachsene natürliche Person, die mit dem Veranstalter ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Veranstalter/Anbieter - Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts in Koszalin, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer: 0001103584, mit einem Stammkapital von 43.000 PLN, NIP: 2530362686, REGON: 52850904800000, Telefonnummer: +4916098688551, E-Mail-Adresse: contact@mysticcreatures.de

Regeln und Vorschriften - diese Regeln und Vorschriften, die die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bedingungen erfüllen. Die Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website, einschließlich der Dienstleistungen, und legen auch die Bedingungen für den Verkauf von Tickets im Fernabsatz und die Verantwortung des Verkäufers für die Konformität des Tickets mit dem Kaufvertrag, die Bedingungen für den Kundendienst und andere Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Verkäufers im Rahmen des Kaufvertrags fest. Einzelheiten zu den Grundsätzen des Abschlusses von Kaufverträgen über Tickets, die der Verkäufer den Verbrauchern über den Shop anbietet, sind in § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Website - bezeichnet die Plattform für die Bereitstellung der Dienstleistungen und des Shops sowie der Inhalte für die Verbraucher.

Shop - bezeichnet die Plattform für den Verkauf von Tickets, die der Verkäufer den Verbrauchern anbietet und die es ihnen ermöglicht, Tickets zu kaufen und die in den vorliegenden Bestimmungen genannten Handlungen im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags mit dem Verkäufer vorzunehmen, die vom Verkäufer unter https://mysticcreaturesfestival.com/ betrieben wird.

Inhalt/Content - bezeichnet textliche, grafische oder multimediale Elemente (z. B. Informationen über Eintrittskarten, Fotos, Filme, Beschreibungen), einschließlich Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und Bildern von natürlichen Personen, die vom Veranstalter eingestellt und verbreitet werden können;

Dienstleistungsvertrag - bezeichnet den zwischen dem Veranstalter und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag, der die Regeln für die Bereitstellung und Nutzung der vom Veranstalter dem Verbraucher auf der Website angebotenen Dienstleistungen festlegt. Er ist insbesondere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert, die die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Veranstalters festlegen;

Kaufvertrag - bezeichnet einen Kaufvertrag im Sinne des Gesetzes – Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über Verbraucherrechte, der im Fernabsatz, d.h. über den Shop, zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer geschlossen wird;

Dienst - bezeichnet die vom Veranstalter im Rahmen des Dienstes erbrachten Dienstleistungen, sofern solche derzeit angeboten werden;

Veranstaltung - ist ein Musikfestival mit dem Namen "Mystic Creatures Festival", das vom 4. bis 8. September 2025 im Dorf Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec stattfinden wird.

Nutzung des Dienstes

Die Nutzung der Website und der Dienste setzt voraus, dass das vom Verbraucher verwendete Endgerät und IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

a. Ein Webbrowser in den neuesten Versionen von IE, Edge, Chrome, FF, Opera oder Safari;

b. Cookies aktiviert;

c. Empfohlene Auflösung 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;

d. Für den Empfang von E-Mails ist ein Computer, ein Telefon oder ein anderes Gerät mit Internetzugang erforderlich, das in der Lage ist, E-Mails zu empfangen.

Der Dienst wird über eine Website des Veranstalters betrieben und den Verbrauchern zur Verfügung gestellt.

Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, aber notwendig, um die Website und ihre Funktionalitäten zu nutzen.

§ 4

Abschluss und Beendigung

Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen

Der Veranstalter stellt den Verbrauchern insbesondere die folgenden Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:

a. Zugang zum Shop mit der Möglichkeit, Tickets zu kaufen;

b. Übermittlung von Informationen über den Veranstalter an interessierte Verbraucher über die von ihnen gewählten Kommunikationskanäle.

Der Veranstalter verpflichtet sich, die in Absatz 1 genannten Leistungen in dem Umfang und zu den Bedingungen zu erbringen, die in den Bestimmungen festgelegt sind. Die Inanspruchnahme der in Absatz 1 genannten Leistungen durch den Verbraucher verpflichtet den Verbraucher nicht zur Zahlung einer Vergütung an den Veranstalter.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Adresse der Website in seinen Browser eingibt oder der Verbraucher die Weiterleitung zur Website von anderen Websites oder E-Mails nutzt.

Der Verbraucher sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor er einen der Dienste nutzt.

Mit dem Beginn der Nutzung einer der Dienstleistungen akzeptiert der Verbraucher die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website und den Abschluss des Dienstleistungsvertrags in vollem Umfang.

Der Verbraucher kann die Nutzung des Dienstes jederzeit kündigen. Beendet der Verbraucher die Nutzung der Dienste, endet der Vertrag automatisch, ohne dass es einer weiteren Erklärung bedarf, mit dem Verlassen der Website.

§ 5

Reklamationen über Dienstleistungen

Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit eine Beschwerde über die vom Veranstalter erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

Der Verbraucher kann beim Veranstalter eine Beschwerde über die vom Veranstalter erbrachten Dienstleistungen einreichen, indem er sich per E-Mail an den Veranstalter wendet: contact@mysticcreatures.de und schriftlich unter folgender Adresse: Samariterstr. 27 10247 Berlin Um die Bearbeitung der Beschwerde zu beschleunigen, empfiehlt der Veranstalter, im Beschwerdeantrag eine kurze Beschreibung der Gründe für die Beschwerde sowie die Kontaktdaten des beschwerdeführenden Verbrauchers anzugeben.

Die Beschwerde wird vom Veranstalter innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung geprüft.

Die Bestimmungen von § 6.7 Absätze 1 - 4 der Geschäftsordnung gelten entsprechend.

§ 6

Verkäufe im Ladengeschäft

6.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Verkauf von Eintrittskarten richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erwerben möchten.

Die Tickets werden ausschließlich im Shop verkauft.

Die verfügbaren Tickets, zusammen mit einer Beschreibung der zugehörigen Berechtigungen und den geltenden Preisen, sind im Shop aufgeführt. Die Tickets und Preise können sich ändern.

Die im Shop angegebenen Preise enthalten alle anfallenden Abgaben und Steuern.

Im Zweifelsfall gelten Anzeigen, Preislisten und Werbung im Shop als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von §312c BGB, das der Verkäufer an Verbraucher richtet.

Der Verbraucher kann im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Tickets kaufen.

Die Nutzung des Shops setzt die Erfüllung der in § 3(1) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten technischen Voraussetzungen voraus.

Der technische Dienstanbieter des Shops ist festiware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz.

6.2 Ticketing-Verfahren

Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher den Kauf von Tickets auf folgende Weise und in folgender Reihenfolge (technische Schritte, die das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags über den Shop umfassen):

a. Der Verbraucher wählt im Shop unter der Registerkarte "Tickets" die Art und Anzahl der Tickets aus, die er kaufen möchte, und klickt auf die Schaltfläche "Weiter";

b. Der Verbraucher füllt das Formular mit seinen persönlichen Daten aus (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht);

c. Der Verbraucher füllt das Formular mit den Rechnungsdaten aus (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnsitzadresse);

d. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Rabattcode einzugeben, wenn er einen hat;

e. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, eine Spende an den Verkäufer in einer Höhe seiner Wahl zu leisten;

f. Der Verbraucher akzeptiert die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops und erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten gemäß den auf der Website verfügbaren Bestimmungen verarbeitet;

g. Der Verbraucher wählt die Art der Zahlung;

h. Bis der Verbraucher die Funktion aktiviert, die mit dem Hinweis "Jetzt kaufen" oder einer anderen gleichwertigen und eindeutigen Formulierung gekennzeichnet ist, die angibt, dass der Kauf die Verpflichtung zur Zahlung des Preises nach sich zieht, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Kauf des Tickets zu korrigieren, insbesondere ihn zu bearbeiten und zu verbessern, einschließlich der Möglichkeit, Tickets hinzuzufügen oder zu löschen;

i. Der Verbraucher aktiviert die Funktion "Jetzt kaufen" oder eine andere gleichwertige und unmissverständliche Formulierung, die darauf hinweist, dass der Kauf des Tickets die Verpflichtung zur Zahlung des Preises mit sich bringt.

Wenn der Verbraucher ein Geburtsdatum angibt, aus dem hervorgeht, dass er am Tag des Kaufs noch nicht 18 Jahre alt ist, wird das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags unterbrochen.

Durch die Aktivierung der Funktion "Jetzt kaufen" des Shops oder einer anderen gleichwertigen Funktion drückt der Verbraucher seinen unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags über den Shop aus (Annahme des Angebots des Verkäufers).

Der Kaufvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verbraucher das Ticket kauft. Der Verbraucher erhält vom Verkäufer eine E-Mail, die eine Bestätigung des Kaufs des Tickets enthält.

Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt über Fernkommunikationsmittel, d.h. über das Internet.

Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert, zur Verfügung gestellt und dem Verbraucher bestätigt, indem eine E-Mail-Nachricht an den Verbraucher gesendet wird, die eine Bestätigung des Vertragsabschlusses im Sinne von §312d BGB im Fernabsatz darstellt.

Der Verbraucher verpflichtet sich, seine persönlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben.

Für den Kauf eines Tickets stehen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Der Verbraucher kann maximal 10 Tickets auf einmal kaufen.

Stellt sich während des Kaufs von Tickets, aber vor der Aktivierung der Funktion "Jetzt kaufen" oder einer gleichwertigen Funktion des Shops heraus, dass das ausgewählte Ticket nicht mehr verfügbar ist, wird der Verbraucher unverzüglich darüber informiert.

Nach erfolgter Zahlung erhält der Verbraucher das gekaufte Ticket vom Verkäufer in Form eines individuellen QR-Codes zusammen mit einer Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.

Der Verbraucher kann den Kauf eines Tickets nicht mehr rückgängig machen, sobald die Funktion des Shops, die mit der Meldung "Jetzt kaufen" oder einem anderen Äquivalent gekennzeichnet ist, aktiviert wurde.

Der Verkäufer ist berechtigt, den Kauf eines Tickets jederzeit zu stornieren, wenn der Kauf des Tickets unter Verstoß gegen die Bestimmungen der Verordnungen oder der geltenden Gesetze erfolgt ist.

Die Nichtzahlung führt zur Stornierung des Ticketkaufs und zur Beendigung des Kaufvertrags.

6.3 Rückgabe, Umtausch und Vertrieb von Tickets

Der Veranstalter teilt mit, dass gemäß §312g Absatz 2 Nr. 1 BGB die Rückgabe eines Tickets ausgeschlossen ist. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Einzelfälle zu prüfen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Umtausch des Tickets oder Rückerstattung des gezahlten Preises, es sei denn, die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen geben dem Verbraucher ein solches Recht.

Das Ticket kann nach der Benutzung weder erstattet noch umgetauscht werden. Geht ein Ticket verloren, besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung des Tickets.

Der Weiterverkauf von Tickets im Rahmen von Versteigerungen, Geboten oder auf eine andere Art und Weise, die auf den gewinnbringenden Charakter eines solchen Weiterverkaufs hinweist, ist verboten. Jedes öffentliche Angebot zur Übertragung des Eigentums an einem Ticket, auch als Preis bei Wettbewerben, Verlosungen, Prämienverkäufen oder sonstigen Aktionen, gleichgültig wie unentgeltlich, ist ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Veranstalters verboten. Das Ticket kann im Falle des Weiterverkaufs, des versuchten Weiterverkaufs, der versuchten Vervielfältigung und aller anderen in diesem Abschnitt genannten Handlungen sofort für ungültig erklärt werden, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung der für den Kauf gezahlten Beträge besteht.

Jeder Verstoß gegen Absatz 4 führt zum entschädigungslosen Verlust des Rechts auf Zulassung zur Veranstaltung.

Im Falle eines gewerblichen Weiterverkaufs hat der Verbraucher eine Vertragsstrafe von 2.500 EURO zu zahlen.

6.4 Zulassung zur Veranstaltung

Ein erworbenes Ticket in Form eines individuellen QR-Codes berechtigt Sie zum Besuch der Veranstaltung und zur Nutzung der damit verbundenen Rechte.

Die Eintrittskarte kann in ein Armband umgetauscht werden, das Sie zum Betreten des Veranstaltungsbereichs berechtigt.

Der einzigartige QR-Code auf jedem Ticket berechtigt Sie nur beim ersten Scannen zum Umtausch Ihres Tickets in ein Armband.

Nur das Original-Ticket, das in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Reglements erworben wurde und auf einem mobilen Gerät oder in Form eines Ausdrucks vorgelegt wird, kann gegen ein Armband eingetauscht werden. Ein Ticket, das unter Verstoß gegen die vorliegenden Regeln und Bestimmungen erworben wurde, kann vom Veranstalter für ungültig erklärt werden.

Der Veranstalter weist darauf hin, dass der Kauf von Eintrittskarten von Mitgliedern der Öffentlichkeit das Risiko birgt, eine gefälschte Eintrittskarte zu erwerben, was dazu führt, dass der Umtausch der Eintrittskarte in ein Armband und der Zutritt zur Veranstaltung verweigert wird.

Der Veranstalter weist darauf hin, dass, wenn das Ticket (in welcher Form auch immer) einem Dritten zur Verfügung gestellt wird, das Ticket von dieser Person verwendet werden kann, mit der Folge, dass dem Käufer des Tickets der Umtausch des Tickets in ein Armband und der Zutritt zur Veranstaltung verweigert wird.

6.5 Beanstandungen

Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, einen Ticket zu liefern, der dem Kaufvertrag entspricht.

Wenn das vom Verbraucher erhaltene Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, kann der Verbraucher seine Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen, weil das Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

Der Verbraucher hat das Recht, eine Beschwerde wie folgt einzureichen:

a. Per E-Mail an: contact@mysticcreatures.de;

b. Durch schriftlichen Schriftverkehr an: Samariterstr. 27 10247 Berlin.

Eine Kopie oder ein Scan des Kaufbelegs für das Ticket (z. B. Rechnung, Kontoauszug, der die Zahlung für das Ticket bestätigt) sollte der Beschwerde beigefügt werden.

Um die Anerkennung der Reklamation zu beschleunigen, empfiehlt der Verkäufer, im Inhalt der Reklamationsmitteilung eine kurze Beschreibung der Gründe für die Reklamation (z. B. Beschreibung der Nichtübereinstimmung des Tickets mit dem Kaufvertrag und des Zeitpunkts, zu dem die Nichtübereinstimmung offensichtlich wurde) und die Kontaktdaten des Verbrauchers anzugeben.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn das verkaufte Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt. Wenn das Ticket nicht dem Kaufvertrag entspricht, kann der Verbraucher beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und den Ersatz/Reparatur/Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten.

Der Verkäufer ersetzt das Ticket innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem er vom Verbraucher über die Nichtübereinstimmung des Tickets mit dem Kaufvertrag informiert wird, ohne dass dem Verbraucher dadurch unzumutbare Nachteile entstehen. Die Kosten für den Ersatz des Tickets gehen zu Lasten des Verkäufers.

Eine Beschwerde sollte eingereicht werden, sobald die Umstände bekannt sind, die sie rechtfertigen.

Der Veranstalter unterrichtet den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde in derselben Weise, in der der Verbraucher die Beschwerde eingereicht hat, über die Art und Weise, wie der Beschwerde abgeholfen wurde.

Das Vorstehende berührt nicht das Recht des Verbrauchers, eine Beschwerde in Bezug auf die Veranstaltung selbst einzureichen, und zwar auf der Grundlage gesonderter Dokumente, die auf der Website verfügbar sind.

6.6 Sonstige Rückstellungen

Der Veranstalter weist darauf hin, dass der Verbraucher gemäß §312g Absatz 2 Nr. 1 BGB nicht berechtigt ist, vom Ticketkaufvertrag zurückzutreten.

Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt, informiert der Veranstalter den Verbraucher, der eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erworben hat, per E-Mail an die beim Kauf der Eintrittskarten und auf der Website des Veranstalters angegebene Adresse über diese Tatsache. In diesem Fall erstattet der Veranstalter dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den Preis und etwaige andere damit verbundene Zahlungen, die der Verbraucher beim Kauf des Tickets geleistet hat; die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der Zahlung des Preises verwendet wurde.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, 20% des Ticketpreises für bereits entstandene Kosten einzubehalten. Der Veranstalter hat im Streitfall den Nachweis für die entstandenen Kosten zu erbringen.

Wird das Datum der Veranstaltung geändert, hat der Verbraucher das Recht, auf der Grundlage des gekauften Tickets an der Veranstaltung zu dem neuen Datum teilzunehmen oder das Ticket zu stornieren und den gezahlten Betrag erstattet zu bekommen. Der Verbraucher entscheidet sich für eines der oben genannten Rechte, indem er innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Veranstalters über die Änderung des Veranstaltungsdatums eine E-Mail an die in § 6.5.1.a der Bestimmungen genannte Adresse schickt.

Entscheidet sich der Verbraucher dafür, das Ticket zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten, so läuft die Erstattungsfrist ab dem Datum der Erklärung des Verbrauchers über die Stornierung des Tickets. In diesem Fall erstattet der Veranstalter dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den Preis und etwaige andere damit zusammenhängende Zahlungen, die der Verbraucher beim Kauf des Tickets geleistet hat; die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, auf dem er den Preis bezahlt hat.

Entscheidet sich der Verbraucher dafür, die Veranstaltung an einem neuen Datum auf der Grundlage des gekauften Tickets zu besuchen, behält das Ticket seine Gültigkeit, unabhängig von etwaigen Änderungen der Ticketpreise für die Veranstaltung an dem neuen Datum.

Wählt der Verbraucher bei einer Änderung des Veranstaltungsdatums innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine der in den vorstehenden Absätzen vorgesehenen Optionen, wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher beschlossen hat, die Veranstaltung am neuen Datum auf der Grundlage des erworbenen Tickets zu besuchen. Dies bedeutet, dass der Veranstaltungsteilnehmer nach Ablauf der im vorstehenden Satz genannten Frist das gekaufte Ticket nicht mehr stornieren und den gezahlten Betrag zurückerhalten kann.

6.7 Optionen für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

Ein Verbraucher ist berechtigt, sich an eine Verbraucherzentrale gem. der Verordnuung (EU) 2017/2394 mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus einem geschlossenen Kaufvertrag zu wenden. Die Vorschriften für die Organisation und den Betrieb der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte sind in dem Gesetz über die Aufgaben und Befugnisse der Verbraucherzentralen und anderer Verbraucherverbände geregelt.

Der Verbraucher kann sich gemäß gem. der Verordnung (EU) 524/2013 an eine Schlichtungsstelle wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.

Der Verbraucher kann sich auch an den Verbraucherombudsmann des Bezirks (der Stadt) wenden, zu dessen Aufgaben unter anderem die kostenlose Verbraucherberatung und Rechtsauskunft zum Schutz der Verbraucherinteressen und die Vertretung von Unternehmern in Fragen des Schutzes der Verbraucherrechte und -interessen gehören, oder er kann sich an eine Nichtregierungsorganisation wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www. https://www.verbraucherzentrale.de.

Der Verbraucher hat das Recht, die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG zu nutzen. Nachstehend finden Sie den Link zur OS-Plattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL und die E-Mail-Adresse des Verkäufers contact@mysticcreatures.de, die für dieses Verfahren genutzt werden kann.

§ 7

Urheberrecht

Die ausschließlichen Rechte an den vom Veranstalter im Rahmen des Dienstes zur Verfügung gestellten/eingestellten Inhalten, insbesondere das Urheberrecht, die grafischen Elemente, die Software und die Datenbankrechte, sind rechtlich geschützt und liegen beim Veranstalter oder bei Unternehmen, mit denen der Veranstalter entsprechende Vereinbarungen getroffen hat. Der Verbraucher ist berechtigt, die genannten Inhalte unentgeltlich zu nutzen, jedoch nur im Rahmen der erlaubten persönlichen Nutzung. Die Nutzung der Inhalte in einem anderen Umfang ist nur auf der Grundlage einer ausdrücklichen, vorherigen, schriftlichen und unter Androhung der Unwirksamkeit erteilten Zustimmung einer befugten Stelle und in den Grenzen des allgemein geltenden Rechts zulässig.

§8

Schlussbestimmungen

Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht den Verbrauchern kostenlos auf der Website zur Verfügung. Dort können die Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen und ausdrucken oder herunterladen (im PDF-Format).

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Regeln zu ändern, wenn einer der folgenden wichtigen Gründe vorliegt:

eine Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die sich auf die im Dienstleistungsvertrag oder im Kaufvertrag festgelegten gegenseitigen Rechte und Pflichten auswirken und die eine Anpassung der Geschäftsbedingungen an diese Bestimmungen erforderlich machen;

Die Notwendigkeit, die Aktivitäten des Veranstalters mit Anordnungen, Urteilen, Bestimmungen oder Richtlinien in Einklang zu bringen, die sich aus:

- eine Entscheidung einer öffentlichen Verwaltungsbehörde, die für die Geschäftstätigkeit des Veranstalters/Verkäufers zuständig ist, die die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag oder dem Kaufvertrag berührt;

- ein Gerichtsurteil, das sich auf die Geschäftstätigkeit des Veranstalters/Verkäufers bezieht und die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag oder dem Kaufvertrag berührt; und Dienstleistungsvertrag oder Kaufvertrag;

eine Änderung der Art und Weise, in der der Veranstalter elektronische Dienstleistungen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringt, die ausschließlich auf technische oder technologische Gründe zurückzuführen ist (insbesondere die Aktualisierung der technischen Anforderungen); die auf dieser Grundlage vorgenommenen Änderungen führen jedoch nicht dazu, dass der Veranstalter/Verkäufer dem Verbraucher Gebühren in Rechnung stellt, und werden vorgenommen, um die weitere Nutzung der Website zu ermöglichen oder zu verbessern;

den Umfang, die Art oder die Grundsätze der vom Veranstalter/Verkäufer erbrachten Dienstleistungen/Verkaufsscheine, auf die die Bestimmungen des Reglements Anwendung finden, zu ändern, indem der Veranstalter/Verkäufer neue Funktionalitäten oder Dienstleistungen, die unter das Reglement fallen und dem Verbraucher angeboten werden, einführt, abändert oder zurückzieht, einschließlich Änderungen des Verfahrens zum Abschluss des Dienstleistungsvertrags oder des Kaufvertrags, wobei die Nutzung der eingeführten neuen/zusätzlichen Funktionalitäten freiwillig sein wird;

Änderungen der Art und Weise, des Zeitplans und der Zahlungs-/Beschwerdekosten;

die Verbesserung oder Änderung des Dienstleistungsprozesses für den Verbraucher;

die Notwendigkeit, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einzuführen oder bestehende zu ändern;

die Notwendigkeit, redaktionelle Fehler oder Unvollkommenheiten zu korrigieren oder offensichtliche Schreibfehler zu beseitigen;

Änderungen der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Veranstalters/Verkäufers und der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Links.

Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich weder auf die Aktivitäten des Verbrauchers auf der Website aus, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen durchgeführt wurden, noch auf die Bedingungen und den Inhalt der Kaufverträge, die von den Verbrauchern während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden.

Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Veranstalter den konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung auf der Website zur Verfügung stellen.

Błędno, 1 Januar 2025.

Veranstalter