GTC
MASS EVENT REGULATIONS
“MYSTIC CREATURES FESTIVAL”
Please find the polish and german version below.
GENERAL PROVISIONS, DEFINITIONS
The organizer of the mass event called „Mystic Creatures Festival”, which will take place on September 4-8, 2025 in Błędno 1, 78-520 Złocieniec, is Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, entered into the register of entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court in Koszalin, IX Commercial Division of the National Court Register under KRS number 0001103584, with the share capital in the amount of 43,000.00 PLN, NIP number 2530362686, e-mail: contact@mysticcreatures.de, telephone number: 004916098688551
The following terms indicated below shall have the following meanings:
Event Regulations – these regulations, i.e. the regulations of the mass event called „Mystic Creatures Festival” in Błędno 1, 78-520 Złocieniec on September 4-8, 2025.
Organizer – Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Błędno.
Event – „Mystic Creatures Festival”, which will take place on September 4-8, 2025 in Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
Event Area – consists of the festival area, campsite and parking lot, located in Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
Event Duration – period from the moment of making the Event Area available to the Participants (defined below), counted from the opening of the entrance/entry gates to the Event Area until the moment of leaving the Event Area by the Participants (defined below).
Participant/Participants – a person participating in the Event on the basis of a valid personal Entrance Ticket (defined below). Only an adult person can be a Participant.
Entrance Ticket/Tickets – a personal document containing a QR code, which is an individual consent of the Organizer to participate in the Event. The Entrance ticket, after its presentation by the Participant at the first entrance to the Event Area, will be scanned by the Organizer and exchanged for a wristband entitling the Participant to enter and leave the Event Area unlimited number of times during the Event Duration.
Parking Ticket/Tickets – a personal document enabling the Participant to enter the parking lot located on the Event Area and for the Participant to park with a motor vehicle on it during the Event Duration, its purchase is possible only together with the Entrance Ticket.
Campsite Ticket/Tickets – a personal document enabling the Participant to use the campsite located on the Event Area during the Event Duration, its purchase is possible only together with the Entrance Ticket.
Security Services – persons designated by the Organizer who are subordinate to the Safety Manager (defined below) and are entered on the list of qualified physical security personnel referred to in Article 26 of the Act of 22 August 1997 on the Protection of Persons and Property (Journal of Laws of 2021, item 1995), wearing an ID badge issued by the Organizer in a visible place, acting for the benefit of public safety and public order during the Event Duration and on the Event Area.
Information Services – persons designated by the Organizer who are subordinate to the Safety Manager (defined below), wearing an ID badge issued by the Organizer in a visible place, acting for the safety of Participants during the Event Duration and on the Event Area, in particular by informing Participants about the adopted organizational solutions.
Safety Manager – a person designated by the Organizer, wearing an ID badge issued by the Organizer in a visible place, representing him in ensuring the safety of Participants.
Ticket Sales Regulations – Ticket sales regulations and the website regulations, available on the website https://mysticcreaturesfestival.com/tickets
Event Area Regulations – regulations issued by Mystic Creatures Festival, containing rules of entry, rules of behavior of persons present at the Event Area and their use of it and the equipment located there, as well as specifying areas not intended for the public, available on the website https://mysticcreaturesfestival.com/faq and in the printed version at the Event Area.
The Event Regulations shall apply to persons who will be on the Event Area during the Event Duration. Each person present at the Event Area during the Event Duration is obliged to comply with the Event Regulations and Event Area Regulations.
TICKETS AND RELATED RULES
For Entrance Tickets, Parking Tickets and Campsite Tickets the Ticket Sale Regulations shall apply, which can be found here. Entrance Tickets, Parking Tickets and Campsite Tickets are sold exclusively on the Organizer's website, in accordance with the Ticket Sales Regulations.
By purchasing an Entrance Ticket, the Participant consents at the same time to comply with the Event Regulations, the Event Area Regulations, as well as current announcements and instructions from the Organizer, the Safety Manager, Security and Information Services.
Along with the purchasing the Entrance Ticket, the Participant is authorized to enter the Event Area during the Event Duration and has a guaranteed:
a) parking lot, provided that he/she also purchases a Parking Ticket;
b) camping spot in the camping area, provided that he/she also purchases a Campsite Ticket.
The Participant will receive the Entrance Ticket via e-mail to the e-mail address indicated by him/her.
The Organizer informs that pursuant to Article 38 sec. 1 point 12 of the Act of 30 May 2014 on consumer rights, it is not possible to return an Entrance Ticket, Parking Ticket or Campsite Ticket (exclusion of the right to withdraw from a contract concluded at a distance). The Organizer reserves the right to consider individual cases.
The Participant is not able to exchange an Entrance Ticket, Parking Ticket or Campsite Ticket or refund the price paid, unless the provisions of law provide otherwise or the Event Regulations or Ticket Sales Regulations state otherwise (e.g. when the Event is cancelled or the Event Duration is changed).
The Entrance Ticket, Parking, Ticket and Campsite Ticket are not refundable or exchangeable after use.
ADMISSION TO THE EVENT AREA
The person indicated by name and surname on the Entrance Ticket is entitled to enter the Event Area during the Event Duration, provided she/he shows the Organizer a valid Entrance Ticket, which will then be exchanged by the Organizer for a wristband upon first entry to the Event Area. Re-entry to the Event Area during the Event Duration is granted only to a Participant with an intact wristband.
Entry to the Event Area shall be possible only through official entrances to the Event Area. The Event Area will be additionally secured mechanically or technically. Attempts to gain unauthorized access to the Event Area in any manner are not permitted.
The Participant acknowledges that the campsite and parking lot are unguarded.
Regardless of compliance with the requirement specified in point III.1. of the Event Regulations, the Organizer or a person designated by Organizer may refuse entry to the Event Area to a person:
against whom has been issued a decision prohibiting entry to a mass event or obliging to refrain from staying in places where mass events are conducted, issued by a court against a convicted person in connection with the conditional suspension of the execution of a prison sentence or against a minor under Article 7 point 2 of the Act of 9 June 2022 on the support and resocialization of minors;
against whom a foreign ban has been issued, defined in the Act of 20 March 2009 on the safety of mass events;
against whom a club ban has been issued, defined in the Act of 20 March 2009 on the safety of mass events;
who refuses to submit the activities referred to in point IV.9. letters a) - c) of the Event Regulations;
is visibly under the influence of alcohol, narcotic substances, psychotropic substances or other substances with a similar effect;
in possession of weapons or other dangerous objects, explosives, pyrotechnic products, fire hazardous materials, alcoholic beverages, narcotic substances or psychotropic substances;
who behaves aggressively, provocatively or otherwise posing a threat to public safety or order.
Entry of the Participant to the campsite by motor vehicle is permitted only on the basis of a valid Campsite Ticket together with a valid Entrance Ticket.
Entry of the Participant to the parking lot and parking with a motor vehicle is permitted only on the basis of a valid Parking Ticket together with a valid Entrance Ticket.
Children and youth under 18 years of age are not allowed to enter the Event Area.
On the Event Area it is forbidden to bring animals and allow them to stay, in particular dogs. This does not apply to a guide dog, with the proviso that the responsibility for the animal and for its safety shall be borne by its holder and in this respect he/she releases the Organizer from any possible liability.
ORGANIZATIONAL RULES AND RULES OF ORDER
Participants are obliged to behave in a manner that does not endanger the safety of other people, and in particular to observe the Event Area Regulations and the Event Regulations.
It is forbidden to bring in or possess on the Event Area:
weapons or other dangerous objects, e.g. knives, axes, cleavers, etc.;
umbrella with a sharp end;
explosives;
pyrotechnic products, e.g. firecrackers, sparklers, flares, etc.;
fire hazardous materials;
alcohol;
psychotropic substances or narcotic substances;
perfume in a large glass bottle (up to 50ml allowed), except for the camping area, aerosol deodorants;
scissors (small nail scissors allowed);
plastic, glass, metal containers, bottles or cans, etc., except for the camping area;
beverages in plastic, glass packaging and beverages in carton packaging above 0.2 litres, except for the camping area;
large batteries of R20, R12 "flat" type (camera batteries of “sticks” type allowed);
drones;
skateboards, scooters, single-track vehicles, roller skates, inline skates and any other similar equipment;
flags on spars, shafts, masts and poles (flags alone are permitted).
On the Event Area it is forbidden to:
remain in attire or presenting an attitude that is clearly contemptuous of people, racist, homophobic, transphobic or sexist;
behave in a manner that disrupts the course of the Event;
display banners for which the Organizer has not given consent;
scatter objects in a way that endangers other persons present on the Event Area;
light of fires and smoke tobacco in places not designated for this purpose;
attend physiological needs outside of toilets;
litter;
block exits and evacuation routes;
bring and use laser pointers;
grill or use flammable electrical devices (e.g. toasters, contact grills);
sleep in the vehicles.
On the Event Area it is forbidden to conduct any commercial, profit-making, advertising or promotional activities, unless the Organizer has given prior consent.
On the Event Area it is forbidden to climb on fences, light poles, temporary and permanent structures, electrical boxes, sanitary stations, portable toilets and other infrastructure objects. The instructions for use and safety rules for using the equipment and devices provided on the Event Area must be followed. The provisions for other dangerous areas, such as play equipment, swings, water areas, etc. must be followed. It is also forbidden to destroy signage and information boards as well as devices and equipment located on the Event Area.
Participants are obligated to dispose of their trash in designated for this purpose waste bins and garbage cans located on the Event Area. In the event of large amounts of trash accumulated by a Participant, the Organizer, Security Service or Information Service may order the Participant to remove such trash immediately from the Event Area.
Participants and all other persons present on the Event Area are obliged to comply with the provisions of generally applicable law, as well as the commands of the Security Service or Information Services.
The Organizer shall ensure order and safety of Participants through, among others:
Security and Information Services;
providing medical assistance and hygiene - sanitary facilities.
The Security and Information Services shall be entitled and obliged to:
verify and confirm the entitlement of persons to participate in the Event, and in the event of a lack of such entitlement – request them to leave the Event;
identify persons in order to establish their identity;
inspect the contents of luggage and clothing of persons in the event of suspicion that such persons bring or possess objects referred to in point IV.2 of the Event Regulations;
issue orderly commands to persons disturbing public order or behaving contrary to the Event Regulations or the Event Area Regulations, and in the event of failure to comply with such commands – request them to leave the Event;
apprehend, for the purpose of immediate handover to the Police, persons posing a direct threat to the property entrusted to protection and persons committing prohibited acts.
The Information Services shall be entitled and obliged to:
inform about the facilities and security requirements specified by the Organizer or emergency services;
inform about the location of medical assistance, catering and sanitary points;
supervise the safe entry and exit of persons participating in the Event;
not allow persons participating in the Event to enter areas not intended for the public;
immediate respond to incidents and threats and take necessary remedial actions, in particular by informing the Security Services about them;
monitor all areas of potential threat and prevent excessive crowding of people;
ensure compliance with the provisions of the Event Area Regulations and the Event Regulations;
respond to complaints filled by persons participating in the Event.
The activities referred to in point IV.9 of the Event Regulations shall be carried out in a manner that ensures respect for human dignity and other personal rights of the person in relation to whom they are undertaken.
In cases referred to in the Act of 24 May 2013 on direct coercive measures and firearms, the Security Services may use direct coercive measures specified in this Act.
The Security Service shall be entitled to remove a person from the Event Area in the event of:
his/her behavior is disruptive to public order or inconsistent with the Event Regulations, including organizational rules and rules of order, the Event Area Regulations or the Organizer’s code of conduct will be sent via email to every participant.
he/she fulfils any of the conditions referred to in point III.4. letters a) - c) of the Event Regulations;
he/she stays on the Event Area without a valid Entrance Ticket (wristband), unless it was necessary to remove the wristband by the medical service for medical reasons;
he/she refuses to submit activities referred to in point IV.9 of the Event Regulations.
In the event of non-compliance with an orderly command by a person present on the Event Area and who is disturbing public order, the Organizer or a person designated by him may request such person to leave the Event Area, even without prior warning, and to permanently exclude he/she from participation in the Event. In such a case, that person’s Entrance Ticket and wristband, Parking Ticket and Campsite Ticket lose their validity.
The decision to refuse entry to the Event Area or order person to leave the Event Area shall be made only by the Organizer or a person designated by him.
Subject to the provisions of law and the competences of the appropriate law enforcement agencies and guards, the Organizer and persons designated by him have the exclusive right to enforce order regulations on the Event Area, which they may exercise at any time if the Participant violates the provisions of generally applicable law or any of his/her obligations under the Event Regulations.
The Participant is aware that loud music may pose a risk to his/her health. The Participant must ensure that he/she exposes himself/herself to sound to an extent that is appropriate for he/she. It is strongly recommended to wear hearing protection (e.g. earplugs) on the Event Area during the Event Duration, especially near the stages.
Participants are advised to immediately report to the Organizer if they suffer any damage during the Event Duration on the Event Area.
REGISTERING AN EVENT
Recording of audio, images or videos by the Participant during the Event Durations is allowed only for private use.
Unauthorized publication by a Participant of recordings of artists performing at the Event may result in a violation of the law, in particular the Act of 4 February 1994 on copyright and related rights.
All rights to audio, image or video recordings from the Event for commercial use are reserved exclusively for the Organizer. It is forbidden for the Participant to record, transmit or publicly make available such recordings for commercial purposes without the prior written consent of the Organizer. This includes in particular the distribution of relevant recordings directly via the Internet.
Throughout the entire Event Area, during the Event Duration, video recordings and photographs will be taken by the Organizer. By purchasing an Entrance Ticket, the Participant consents to taking by the Organizer recordings and photographs containing his/her image and voice and distribute them exclusively for documentation purposes on the Organizer's website in the event that the Participant's image constitutes a detail of a larger whole. The Participant may express consent to the Organizer’s use of photographs and recordings where the Participant's image cannot be classified as a detail of a larger whole by checking the appropriate box during purchase of Entrance Ticket.
Pursuant to and to the extent provided for in the Act of March 20, 2009 on security of mass events, the Organizer is authorized to record the course of the Event, in particular the behavior of persons, using devices recording image and sound. Materials collected during the recording of the course of the Event, which may constitute evidence allowing the initiation of criminal proceedings or proceedings in misdemeanor cases or evidence of significance for such ongoing proceedings, the Organizer shall immediately forward to the district prosecutor or the Police competent for the Event Area. Materials that do not contain evidence allowing the initiation of criminal proceedings or proceedings in misdemeanor cases or evidence of significance for such ongoing proceedings, the Organizer shall store for at least 30 days, but no longer than 90 days after the end of the Event, and then destroy them in the presence of a commission.
CANCELLATION OR INTERRUPTION OF THE EVENT
The Event may be cancelled by the Organizer up to the start of the Event for the following reasons: interdict by authorities, unsafe weather conditions, terror threat. Information on this subject will be provided well in advance on the Organizer's website and social media, and Participants will also be notified of this via emails sent to the addresses provided by Participants during purchase of Entrance Tickets, Parking Tickets and Campsite Tickets. Participants are asked to stay updated with information about the Event, in particular before beginning their journey to the Event.
The Event may be cancelled or interrupted by the Organizer due to force majeure, as well as if weather conditions pose a threat to the life or health of Participants or other persons on the Event Area. Force majeure includes in particular, but not exclusively, the following events: natural disasters such as floods, violent storms, hurricanes and typhoons, as well as other storms of catastrophic proportions, earthquakes, lightning strikes, fires, epidemics, pandemics, infectious diseases (if declared by WHO or the relevant ministry), war or martial law, riots, revolution, military or civil coup d'état, uprising, blockades, official and government orders, strikes, lockouts and a threats to Participants due to sudden large gatherings of people, in cases in which there is a risk of inevitable escalation. The occurrence of force majeure is assumed both when the relevant event has occurred and when such an event is reasonably probable during the Event Duration. The assessment of whether such an event has occurred or is imminent shall be made by the Organizer on the basis of reasonable grounds, in particular taking into account the interests of the Participants.
The event may also be cancelled or interrupted by authorized authorities or services in cases provided for by law, in particular in the Act of 20 March 2009 on the safety of mass events.
In the event of cancellation of all or part of the Event, the Participant shall receive a refund, respectively, of entire or part of the price paid for the Entrance Ticket, Parking Ticket and Campsite Ticket, in accordance with the provisions of the Ticket Sales Regulations.
CASHLESS SYSTEM
The Participant may, through the Organizer's website, non-cash fund his/her account, which is connected to the personalized code on the Entrance Ticket. Funding is done in the currency of the Polish zloty. The Organizer's website may contain detailed terms and conditions of funding. The funds accumulated on the aforementioned account may be used by the Participant during the Event to pay for food, beverages, clothes or other non-food item on the Event Area.
In order to get a refund of the unused part of the funded funds, it is necessary to log into GET account at https://eventportal.io/ by entering your e-mail address and password. Then should be entered your 9-digit wristband ID on the back of the chip, if you have not done so earlier. After logging in, the Participant will see their balance and all transactions. Below the balance information, there is a refund button. The IBAN will be entered there to get a refund. The refund be made within a few days by bank transfer to the bank account from which the funding was made. If the Participant funded their account using a credit card, he/she can use the option of refund of funds to the credit card, although it will take a little longer. In the scope of using the GET account the general conditions of the GET operator (https://www.get.systems/gtc) apply. It is not possible to transfer the made funding to a third party.
COMPLAINTS
The Participant may file a complaint related to the Event, in particular in the following manner: “Cashless Problems” The Organizer shall respond to the complaint within 14 days of its receipt.
The use of the complaints procedure is voluntary and is not a condition for pursuing claims.
FINAL PROVISIONS
All rights to the name and logo of the Event are reserved to the Organizer.
The Organizer reserves the right to change the Event Regulations, in event of occurrence of one following important reasons:
change in legal provisions affecting the mutual rights and obligations specified in the Event Regulations, causing the necessity to adopt the Event Regulations to these provisions;
necessity to adapt the Organizer’s activities to orders, rulings, provisions or guidelines resulting from:
- the decision of the competent public administration body in the scope of the Organizer’s activity affecting the mutual rights and obligations specified in the Event Regulations;
- a court ruling applicable to the scope of the Organizer’s activity affecting the mutual rights and obligations specified in the Event Regulations;
improvement or modification of the Participant’s service process;
necessity to introduce additional or change existing security measures;
necessity to correct editorial errors or imperfections or to remove obvious clerical errors;
change of contact or identification data of the Organizer and links provided in the Event Regulations.
In the event of any changes in the Event Regulations, the Organizer shall make the consolidated text of the Event Regulations available by publication on the Organizer's website, i.e. https://www.mysticcreaturesfestival.com/AGB .
The Organizer shall also inform the Event Participants about the change of the Event Regulations by sending a message about the change to the e-mail address provided by the Participant during the purchase of the Entrance Ticket. In the event that the Participant does not accept the change of the Event Regulations, he/she may withdraw from the Sales Agreement in the meaning of the Ticket Sales Regulations by sending a statement to the Organizer in written form or by e-mail to the addresses indicated in the Event Regulations within 14 days from receiving information about the change. The Organizer shall, within 14 days, refund to the Participant all payments made towards the Entrance Ticket to the bank account from which the price for the Entrance Ticket was paid.
The Event Regulations are available on the Event’s website, i.e. https://www.mysticcreaturesfestival.com/AGB and during the Event Duration on the Event Area at Information points.
Błędno , on 01.05.2025
Polish
REGULAMIN IMPREZY MASOWEJ
“MYSTIC CREATURES FESTIVAL“
POSTANOWIENIA OGÓLNE, DEFINICJE
Organizatorem imprezy masowej pod nazwą „Mystic Creatures Festival”, która odbędzie się w dniach 4-8 września 2025 roku w miejscowości Błędno 1, 78-520 Złocieniec, jest Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Błędnie, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001103584, o kapitale zakładowym w wysokości 43.000,00 PLN, NIP 2530362686, adres e-mail: contact@mysticcreatures.de, numer telefonu: 004916098688551
Wskazane poniżej określenia mają następujące znaczenie:
Regulamin Wydarzenia – niniejszy regulamin, to jest regulamin imprezy masowej pod nazwą „Mystic Creatures Festival” w miejscowości Błędno 1, 78-520 Złocieniec w terminie 4-8 września 2025 roku.
Organizator – Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Błędnie.
Wydarzenie – „Mystic Creatures Festival”, który odbędzie się w dniach 4-8 września 2025 roku w miejscowości Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
Teren Wydarzenia – składa się z terenu festiwalowego, pola campingowego oraz parkingu, położonych w miejscowości Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
Czas Trwania Wydarzenia – okres od chwili udostępnienia Terenu Wydarzenia Uczestnikom (zdefiniowanym niżej), liczony od otwarcia bram wejściowych/wjazdowych na Teren Wydarzenia do chwili opuszczenia Terenu Wydarzenia przez Uczestników (zdefiniowanych niżej).
Uczestnik/Uczestnicy – osoba uczestnicząca w Wydarzeniu na podstawie ważnego imiennego Biletu wstępu (zdefiniowanego niżej). Uczestnikiem może być wyłącznie osoba pełnoletnia.
Bilet/Bilety wstępu – imienny dokument, zawierający kod QR, będący indywidualną zgodą Organizatora na uczestnictwo w Wydarzeniu. Bilet wstępu, po jego okazaniu przez Uczestnika przy pierwszym wejściu na Teren Wydarzenia, zostanie zeskanowany przez Organizatora i wymieniony na opaskę na nadgarstek uprawniającą Uczestnika do wchodzenia i wychodzenia z Terenu Wydarzenia dowolną liczbę razy w Czasie Trwania Wydarzenia.
Bilet/Bilety na parking – imienny dokument umożliwiający Uczestnikowi wjazd na parking znajdujący się na Terenie Wydarzenia oraz parkowanie przez Uczestnika na nim pojazdem silnikowym w Czasie Trwania Wydarzenia, jego zakup jest możliwy wyłącznie w połączeniu z Biletem wstępu.
Bilet/Bilety na pole campingowe – imienny dokument umożliwiający Uczestnikowi korzystanie z pola campingowego znajdującego się na Terenie Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia, jego zakup jest możliwy wyłącznie w połączeniu z Biletem wstępu.
Służby Porządkowe – wyznaczone przez Organizatora osoby podlegające Kierownikowi do spraw bezpieczeństwa (zdefiniowanego niżej), wpisane na listę kwalifikowanych pracowników ochrony fizycznej, o której mowa w art. 26 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz.U. z 2021 r. poz. 1995), noszące w widocznym miejscu identyfikator wydany przez Organizatora, działające na rzecz bezpieczeństwa i porządku publicznego w Czasie Trwania Wydarzenia i na Terenie Wydarzenia.
Służby Informacyjne – wyznaczone przez Organizatora osoby podlegające Kierownikowi do spraw bezpieczeństwa (zdefiniowanego niżej), noszące w widocznym miejscu identyfikator wydany przez Organizatora, działające na rzecz bezpieczeństwa Uczestników w Czasie Trwania Wydarzenia i na Terenie Wydarzenia, w szczególności przez informowanie Uczestników o przyjętych rozwiązaniach organizacyjnych.
Kierownik do spraw bezpieczeństwa – osoba wyznaczona przez Organizatora, nosząca w widocznym miejscu identyfikator wydany przez Organizatora, reprezentująca go w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikom.
Regulamin Sprzedaży Biletów – Regulamin sprzedaży biletów oraz serwisu internetowego, dostępny na stronie https://mysticcreaturesfestival.com/tickets
Regulamin Terenu Wydarzenia – przepisy wydane przez Mystic Creatures Festival, zawierające zasady wstępu, zasady zachowania się osób obecnych na Terenie Wydarzenia i korzystania przez nie z niego oraz ze znajdujących się tam urządzeń, a także określające miejsca nieprzeznaczone dla publiczności, dostępny na stronie https://mysticcreaturesfestival.com/faq oraz w formie wydrukowanej na Terenie Wydarzenia.
Regulamin Wydarzenia ma zastosowanie do osób, które w Czasie Trwania Wydarzenia będą przebywać na Terenie Wydarzenia. Każda osoba przebywająca na Terenie Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia ma obowiązek stosować się do Regulaminu Wydarzenia oraz Regulaminu Terenu Wydarzenia.
BILETY I ZASADY Z NIMI ZWIĄZANE
Do Biletów wstępu, Biletów na parking i Biletów na pole campingowe zastosowanie ma Regulamin Sprzedaży Biletów, który znajduje się tutaj. Bilety wstępu, Bilety na parking oraz Bilety na pole campingowe sprzedawane są wyłącznie na stronie internetowej Organizatora, zgodnie z Regulaminem Sprzedaży Biletów.
Dokonując zakupu Biletu wstępu Uczestnik wyraża jednocześnie zgodę na stosowanie się do Regulaminu Wydarzenia, Regulaminu Terenu Wydarzenia oraz bieżących komunikatów i instrukcji Organizatora, Kierownika do spraw bezpieczeństwa, Służb Porządkowych i Informacyjnych.
Wraz z zakupem Biletu wstępu Uczestnik zostaje upoważniony do wstępu na Teren Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia, a także ma zagwarantowane:
miejsce parkingowe, o ile dokona również zakupu Biletu na parking;
miejsce campingowe na polu campingowym, o ile dokona również zakupu Biletu na pole campingowe.
Uczestnik otrzyma Bilet wstępu, Bilet na parking oraz Bilet na pole campingowe pocztą elektroniczną na wskazany przez niego adres e-mail.
Organizator informuje, że stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma możliwości dokonania zwrotu Biletu wstępu, Biletu na parking lub Biletu na pole campingowe (wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość). Organizator zastrzega sobie prawo indywidualnego rozpatrzenia poszczególnych przypadków.
Uczestnik nie ma możliwości wymiany Biletu wstępu, Biletu na parking lub Biletu na pole campingowe lub zwrotu zapłaconej ceny, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub stanowi o tym Regulamin Wydarzenia lub Regulamin Sprzedaży Biletów (np. gdy Wydarzenie zostanie odwołane lub zmieniony zostanie Czas Trwania Wydarzenia).
Bilet wstępu, Bilet na parking oraz Bilet na pole campingowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie po skorzystaniu z nich.
WSTĘP NA TEREN WYDARZENIA
Osoba wskazana z imienia i nazwiska na Bilecie wstępu jest uprawniona do wstępu na Teren Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia, o ile okaże Organizatorowi ważny Bilet wstępu, który następnie przy pierwszym wejściu na Teren Wydarzenia zostanie wymieniony przez Organizatora na opaskę na nadgarstku. Ponowne wejście na Teren Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia przysługuje tylko Uczestnikowi, posiadającemu nienaruszoną opaskę na nadgarstku.
Wstęp na Teren Wydarzenia odbywa się tylko przez oficjalne wejścia na Teren Wydarzenia. Teren Wydarzenia będzie dodatkowo zabezpieczony mechanicznie lub technicznie. Próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Terenu Wydarzenia w jakikolwiek sposób są niedozwolone.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że pole campingowe i parking są niestrzeżone.
Niezależnie od spełnienia wymogu określonego w pkt III.1. Regulaminu Wydarzenia, Organizator lub osoba przez niego wyznaczona może odmówić wstępu na Teren Wydarzenia osobie:
wobec której zostało wydane orzeczenie zakazujące wstępu na imprezę masową lub zobowiązujące do powstrzymania się od przebywania w miejscach przeprowadzania imprez masowych, wydane przez sąd wobec skazanego w związku z warunkowym zawieszeniem wykonania kary pozbawienia wolności albo wobec nieletniego na podstawie art. 7 pkt. 2 ustawy z dnia 9 czerwca 2022 r. o wspieraniu i resocjalizacji nieletnich;
wobec której został wydany zakaz zagraniczny, zdefiniowany w ustawie z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych;
wobec której został wydany zakaz klubowy, zdefiniowany w ustawie z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych;
która odmawia poddania się czynnościom, o których mowa w pkt. IV.9. lit. a) - c) Regulaminu Wydarzenia;
znajdującej się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków;
posiadającej broń lub inne niebezpieczne przedmioty, materiały wybuchowe, wyroby pirotechniczne, materiały pożarowo niebezpieczne, napoje alkoholowe, środki odurzające lub substancje psychotropowe;
zachowującej się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającej zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku publicznego.
Wjazd Uczestnika na pole campingowe pojazdem silnikowym jest dozwolony wyłącznie na podstawie ważnego Biletu na pole campingowe w połączeniu z ważnym Biletem wstępu.
Wjazd Uczestnika na parking i parkowanie pojazdem silnikowym jest dozwolone wyłącznie na podstawie ważnego Biletu na parking w połączeniu z ważnym Biletem wstępu.
Dzieciom i młodzieży poniżej 18 roku życia nie przysługuje prawo wstępu na Teren Wydarzenia.
Na Terenie Wydarzenia zakazuje się wprowadzania i przebywania zwierząt, w szczególności psów. Nie dotyczy to psa przewodnika, z tym jednak zastrzeżeniem, że odpowiedzialność za zwierzę i za jego bezpieczeństwo ponosi jego posiadacz i w tym zakresie zwalnia on Organizatora z wszelkiej możliwej odpowiedzialności.
ZASADY ORGANIZACYJNE I PORZĄDKOWE
Uczestnicy są zobowiązani zachowywać się w sposób niezagrażający bezpieczeństwu innych osób, a w szczególności przestrzegać Regulaminu Terenu Wydarzenia i Regulaminu Wydarzenia.
Zabrania się wnoszenia i posiadania na Terenie Wydarzenia:
broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, np. noży, siekier, tasaków itp.;
parasolek z ostrym końcem;
materiałów wybuchowych;
wyrobów pirotechnicznych np. petard, zimnych ogni, racy itp.;
materiałów pożarowo niebezpiecznych;
alkoholu;
substancji psychotropowych lub środków odurzających;
perfum w dużej szklanej butelce (do 50ml dozwolone), za wyjątkiem pola campingowego, dezodorantów w aerozolu;
nożyczek (małe do paznokci dozwolone);
plastikowych, szklanych, metalowych pojemników, butelek lub puszek itp., za wyjątkiem pola campingowego;
napojów w opakowaniu plastikowym, szklanym oraz napojów w opakowaniu kartonowym powyżej 0,2 litra, za wyjątkiem pola campingowego;
dużych baterii typu R20, R12 „płaskich” (baterie do aparatów typu „paluszki” dozwolone);
dronów;
deskorolek, hulajnóg, pojazdów jednośladowych, rolek, wrotek i wszelkich innych sprzętów podobnego rodzaju;
flag na drzewcach, trzonkach, masztach i pałąkach (same flagi są dozwolone).
Na Terenie Wydarzenia zabrania się:
pozostawania w stroju przedstawiającym lub prezentowania postawy jednoznacznie pogardliwej dla ludzi, rasistowskiej, homofobicznej, transfobicznej lub seksistowskiej;
zachowań zakłócających przebieg Wydarzenia;
wywieszania transparentów, na które Organizator nie wyraził zgody;
rozrzucania przedmiotów w sposób zagrażający innym osobom przebywającym na Terenie Wydarzenia;
wzniecania ognia oraz palenia tytoniu w miejscach, do tego nieprzeznaczonych;
załatwiania potrzeb fizjologicznych poza toaletami;
śmiecenia;
blokowania wyjść oraz dróg ewakuacyjnych;
wnoszenia i używania wskaźników laserowych;
grillowania lub używania łatwopalnych urządzeń elektrycznych (np. tosterów, grillów kontaktowych);
spania w pojazdach.
Na Terenie Wydarzenia zabronione jest prowadzenie jakiejkolwiek działalności handlowej, zarobkowej, reklamowej lub promocyjnej, chyba że Organizator wyrazi na to uprzednio zgodę.
Na Terenie Wydarzenia zakazane jest wspinanie się na ogrodzenia, słupy oświetleniowe, tymczasowe i stałe konstrukcje, skrzynki elektryczne, stacje sanitarne, toalety przenośne i inne obiekty infrastruktury. Należy przestrzegać instrukcji używania i zasad bezpieczeństwa korzystania ze sprzętu i urządzeń udostępnionych na Terenie Wydarzenia. Należy przestrzegać postanowień dotyczących innych niebezpiecznych obszarów, takich jak urządzenia do zabawy, huśtawki, obszary wodne itp. Zakazane jest niszczenie oznaczeń i tablic informacyjnych oraz urządzeń i sprzętu znajdującego się na Terenie Wydarzenia.
Uczestnicy są zobowiązani do wyrzucania swoich śmieci do wyznaczonych do tego celu koszy i pojemników na śmieci na Terenie Wydarzenia. W przypadku dużych ilości śmieci zgromadzonych przez Uczestnika, Organizator, Służby Porządkowe lub Informacyjne mogą nakazać Uczestnikowi natychmiastowe usunięcie tych śmieci z Terenu Wydarzenia.
Uczestnicy oraz wszystkie inne osoby znajdujące się na Terenie Wydarzenia zobowiązane są stosować się do przepisów powszechnie obowiązującego prawa, a także poleceń Służb Porządkowych lub Informacyjnych.
Organizator zapewnia porządek oraz bezpieczeństwo Uczestnikom poprzez m.in.:
Służby Porządkowe i Informacyjne;
zapewnienie pomocy medycznej oraz zaplecza higieniczno-sanitarnego.
Służby Porządkowe i Informacyjne są uprawnione i obowiązane do:
sprawdzania i stwierdzania uprawnień osób do uczestniczenia w Wydarzeniu, a w przypadku stwierdzenia braku takich uprawnień - wezwania ich do opuszczenia Wydarzenia;
legitymowania osób w celu ustalenia ich tożsamości;
przeglądania zawartości bagaży i odzieży osób w przypadku podejrzenia, że osoby te wnoszą lub posiadają przedmioty, o których mowa w pkt IV.2 Regulaminu Wydarzenia;
wydawania poleceń porządkowych osobom zakłócającym porządek publiczny lub zachowującym się niezgodnie z Regulaminem Wydarzenia lub Regulaminem Terenu Wydarzenia, a w przypadku niewykonania tych poleceń – wezwania ich do opuszczenia Wydarzenia;
ujęcia, w celu niezwłocznego przekazania Policji, osób stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla dóbr powierzonych ochronie oraz osób dopuszczających się czynów zabronionych.
Służby Informacyjne są uprawnione i obowiązane do:
informowania o udogodnieniach oraz wymogach bezpieczeństwa określonych przez Organizatora lub służby ratownicze;
informowania o umiejscowieniu punktów pomocy medycznej, gastronomicznych i sanitarnych;
nadzorowania bezpiecznego wejścia i wyjścia osób uczestniczących w Wydarzeniu;
niedopuszczania osób uczestniczących w Wydarzeniu do miejsc nieprzeznaczonych dla publiczności;
niezwłocznego reagowania na incydenty i zagrożenia oraz podejmowania niezbędnych działań zaradczych, w szczególności poprzez informowanie o nich Służb Porządkowych;
obserwowania wszystkich obszarów potencjalnego zagrożenia i przeciwdziałania nadmiernemu zagęszczeniu osób;
pilnowania przestrzegania postanowień Regulaminu Terenu Wydarzenia i Regulaminu Wydarzenia;
reagowania na skargi składane przez osoby uczestniczące w Wydarzeniu.
Czynności, o których mowa w pkt IV.9. Regulaminu Wydarzenia będą wykonywane w sposób zapewniający poszanowanie godności ludzkiej oraz innych dóbr osobistych osoby, w stosunku do której zostały podjęte.
W przypadkach, o których mowa w ustawie z dnia 24 maja 2013 r. o środkach przymusu bezpośredniego i broni palnej, Służby Porządkowe mogą użyć środków przymusu bezpośredniego wskazanych w tej ustawie.
Służba Porządkowa jest uprawniona usunąć z Terenu Wydarzenia osobę w przypadku:
zachowywania się przez nią w sposób zakłócający porządek publiczny lub niezgodnie z Regulaminem Wydarzenia, w tym zasadami organizacyjnymi i porządkowymi, Regulaminem Terenu Wydarzenia lub kodeksem postępowania Organizatora , zostanie przesłane pocztą elektroniczną do każdego uczestnika.
spełnienia przez nią którejkolwiek z przesłanek, o których mowa w pkt. III.4. lit. a) - c) Regulaminu Wydarzenia;
przebywania przez nią na Terenie Wydarzenia bez ważnego Biletu wstępu (opaski na nadgarstku), chyba że konieczne było zdjęcie opaski przez służbę medyczną z powodów zdrowotnych;
odmowy poddania się czynnościom, o których mowa w pkt. IV.9. Regulaminu Wydarzenia.
W przypadku niewykonania polecenia porządkowego przez osobę znajdującą się na Terenie Wydarzenia i zakłócającą porządek publiczny, Organizator lub osoba przez niego wyznaczona może wezwać tę osobę do opuszczenia Terenu Wydarzenia, nawet bez uprzedniego ostrzeżenia, oraz do trwałego wykluczenia jej z udziału w Wydarzeniu. W takim przypadku Bilet wstępu i opaska, Bilet na parking oraz Bilet na pole campingowe tej osoby tracą ważność.
Decyzję w zakresie odmowy wstępu na Teren Wydarzenia lub nakazu opuszczenia Terenu Wydarzenia podejmuje wyłącznie Organizator lub osoba przez niego wyznaczona.
Z zastrzeżeniem przepisów prawa i kompetencji odpowiednich organów ścigania i straży, Organizatorowi i osobom przez niego wyznaczonym służy na Terenie Wydarzenia wyłączne uprawnienie do egzekwowania przepisów porządkowych, z którego mogą skorzystać w dowolnym momencie, jeśli Uczestnik naruszy przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub którykolwiek ze swoich obowiązków wynikających z Regulaminu Wydarzenia.
Uczestnik ma świadomość, że głośna muzyka może stanowić zagrożenie dla jego zdrowia. Uczestnik musi zadbać o to, aby wystawiać się na działanie dźwięku w stopniu, który jest dla niego odpowiedni. Zdecydowanie zaleca się dbałość o ochronę słuchu (np. zatyczki do uszu) na Terenie Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia, zwłaszcza w pobliżu scen.
Zaleca się, aby Uczestnicy niezwłocznie zgłaszali Organizatorowi, jeśli doznają jakichkolwiek szkód w Czasie Trwania Wydarzenia na Terenie Wydarzenia.
REJESTROWANIE WYDARZENIA
Nagrywanie przez Uczestnika dźwięku, obrazu lub filmów w Czasie Trwania Wydarzenia jest dozwolone wyłącznie do użytku prywatnego.
Nieautoryzowana publikacja przez Uczestnika nagrań występujących na Wydarzeniu artystów może pociągać za sobą naruszenie prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Wszelkie prawa do nagrań dźwięku, obrazu lub video z Wydarzenia w celu komercyjnego wykorzystania są zastrzeżone wyłącznie dla Organizatora. Zabronione jest nagrywanie, transmitowanie lub publiczne udostępnienie takich nagrań przez Uczestnika w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora. Obejmuje to w szczególności dystrybucję odpowiednich nagrań bezpośrednio przez Internet.
Na całym Terenie Wydarzenia w Czasie Trwania Wydarzenia będą wykonywane nagrania filmowe i zdjęcia fotograficzne przez Organizatora. Nabywając Bilet wstępu Uczestnik wyraża zgodę na wykonywanie przez Organizatora nagrań i zdjęć zawierających jego wizerunek i głos oraz ich rozpowszechnianie wyłączenie w celach dokumentacyjnych na stronie internetowej Organizatora w przypadku, gdy wizerunek Uczestnika będzie stanowił szczegół większej całości. Zgodę na wykorzystanie przez Organizatora zdjęć oraz nagrań, gdzie wizerunek Uczestnika nie może zostać zakwalifikowany jako szczegół większej całości, Uczestnik może wyrazić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas nabywania Biletu wstępu.
Na podstawie i w zakresie przewidzianym w ustawie z dnia 20 marca 2009 r. o bezpieczeństwie imprez masowych Organizator jest uprawniony do utrwalania przebiegu Wydarzenia, a w szczególności zachowania osób, za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk. Materiały zgromadzone podczas utrwalania przebiegu Wydarzenia, mogące stanowić dowody pozwalające na wszczęcie postępowania karnego albo postępowania w sprawach o wykroczenia lub dowody mające znaczenie dla toczących się takich postępowań, Organizator niezwłocznie przekazuje prokuratorowi rejonowemu lub Policji właściwym ze względu na Teren Wydarzenia. Materiały niezawierające dowodów pozwalających na wszczęcie postępowania karnego albo postępowania w sprawach o wykroczenia lub dowodów mających znaczenie dla toczących się takich postępowań, Organizator przechowuje przez co najmniej 30 dni, ale nie dłużej niż 90 dni po zakończeniu Wydarzenia, a następnie je komisyjnie niszczy.
ODWOŁANIE LUB PRZERWANIE WYDARZENIA
Wydarzenie może zostać odwołane przez Organizatora do momentu jego rozpoczęcia z następujących przyczyn: zakaz wydany przez władze, niebezpieczne warunki pogodowe, zagrożenie terrorystyczne. Informacje na ten temat zostaną podane z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Organizatora, a Uczestnicy zostaną także o tym powiadomieni za pomocą wiadomości e-mail wysłanych na adresy podane przez Uczestników przy zakupie Biletów wstępu, Biletów na parking oraz Biletów na pole. Uczestnicy są proszeni o bieżące śledzenie informacji na temat Wydarzenia, w szczególności przed rozpoczęciem podróży na Wydarzenie.
Wydarzenie może zostać odwołane lub przerwane przez Organizatora z powodu działania siły wyższej, a także jeśli warunki pogodowe stanowią zagrożenie dla życia lub zdrowia Uczestników lub innych osób przebywających na Terenie Wydarzenia. Siła wyższa obejmuje w szczególności, ale nie wyłącznie, następujące zdarzenia: klęski żywiołowe, takie jak powodzie, gwałtowne burze, huragany i tajfuny, a także inne burze o skali katastrofy, trzęsienia ziemi, uderzenia pioruna, pożary, epidemie, pandemie, choroby zakaźne (o ile zostały ogłoszone przez WHO lub odpowiednie ministerstwo), wojna lub stany wojenne, zamieszki, rewolucja, wojskowy lub cywilny zamach stanu, powstanie, blokady, zarządzenia urzędowe i rządowe, strajki, lokauty oraz zagrożenie dla Uczestników z powodu nagłych dużych zgromadzeń ludzi, w przypadku których istnieje ryzyko nieuchronnej eskalacji. Zaistnienie siły wyższej przyjmuje się zarówno wtedy, gdy odpowiednie zdarzenie miało miejsce, jak i wtedy, gdy takie zdarzenie jest racjonalnie prawdopodobne w Czasie Trwania Wydarzenia. Oceny, czy takie zdarzenie wystąpiło lub jest nieuchronne, dokonuje Organizator na podstawie uzasadnionych przesłanek, w szczególności biorąc pod uwagę interesy Uczestników.
Wydarzenie może również zostać odwołane lub przerwane przez uprawnione do tego organy lub służby w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w ustawie z dnia 20 marca 2009 roku o bezpieczeństwie imprez masowych.
W przypadku odwołania całości lub części Wydarzenia, Uczestnik otrzyma zwrot odpowiednio całości lub części ceny uiszczonej za Bilet wstępu, Biletu na parking oraz Biletu na pole campingowe, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sprzedaży Biletów.
SYSTEM BEZGOTÓWKOWY
Uczestnik może za pośrednictwem strony internetowej Organizatora zasilić bezgotówkowo swoje konto, które jest powiązane ze spersonalizowanym kodem Biletu wstępu. Zasilenie następuje w walucie Polski złoty. Na stronie internetowej Organizatora mogą znajdować się szczegółowe warunki zasilenia. Środki zgromadzone na wspomnianym koncie Uczestnik może wykorzystać podczas Wydarzenia w celu zapłaty za żywność, napoje, ubrania lub inne artykuły nieżywnościowe na Terenie Wydarzenia.
W celu uzyskania zwrotu niewykorzystanej części zasilonych środków należy zalogować się na swoje konto GET na stronie https://eventportal.io/, podając swój adres e-mail i hasło. Następnie należy podać swój 9-cyfrowy identyfikator opaski z tyłu chipa, jeśli nie zostało to uczynione wcześniej. Po zalogowaniu Uczestnik zobaczy swoje saldo oraz wszystkie transakcje. Poniżej informacji o saldzie znajduje się przycisk zwrotu środków. Można tam wprowadzić swój IBAN, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Zwrot zostanie dokonany w ciągu kilku dni przelewem bankowym na rachunek bankowy, z którego dokonano zasilenia. Jeśli Uczestnik zasilał konto przy użyciu karty kredytowej, może skorzystać z opcji zwrotu środków na kartę kredytową, przy czym zajmie to nieco więcej czasu. W zakresie korzystania z konta GET obowiązują ogólne warunki operatora GET (https://www.get.systems/gtc). Nie ma możliwości przeniesienia dokonanego zasilenia konta na osoby trzecie.
REKLAMACJE
Uczestnik może złożyć reklamację związaną z Wydarzeniem, w szczególności w następujący sposób: “Cashless Problems” Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie jest warunkiem dochodzenia roszczeń.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszelkie prawa do nazwy i logo Wydarzenia są zastrzeżone na rzecz Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Wydarzenia, w przypadku wystąpienia jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:
zmiany przepisów prawa wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie Wydarzenia, powodującej konieczność dostosowania Regulaminu Wydarzenia do tych przepisów;
konieczności dostosowania działalności Organizatora do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:
- rozstrzygnięcia właściwego w zakresie działalności Organizatora organu administracji publicznej wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie Wydarzenia;
- orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Organizatora wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Regulaminie Wydarzenia;
ulepszenia lub zmiany procesu obsługi Uczestnika;
konieczności wprowadzenia dodatkowych lub zmiany istniejących środków bezpieczeństwa;
konieczności poprawy błędów lub niedoskonałości redakcyjnych lub usunięcia oczywistych omyłek pisarskich;
zmian danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Organizatora oraz linków zamieszczonych w Regulaminie Wydarzenia.
W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Wydarzenia, Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie internetowej Organizatora, tj. https://www.mysticcreaturesfestival.com/AGB.
O zmianie Regulaminu Wydarzenia Organizator poinformuje również Uczestników Wydarzenia przesyłając wiadomość o zmianie na adres e-mailowy podany przez Uczestnika podczas zakupu Biletu wstępu. W przypadku gdy Uczestnik nie akceptuje zmiany Regulaminu Wydarzenia, może odstąpić od Umowy Sprzedaży w rozumieniu Regulaminu Sprzedaży Biletu wysyłając Organizatorowi oświadczenie w formie pisemnej lub mailowej na adresy wskazane w Regulaminie Wydarzenia w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie. Organizator w terminie 14 dni zwróci Uczestnikowi wszelkie dokonane na poczet Biletu wstępu płatności na rachunek bankowy, z którego została uiszczona cena za Bilet wstępu.
Regulamin Wydarzenia jest dostępny na stronie internetowej Wydarzenia, tj. https://www.mysticcreaturesfestival.com/AGB oraz w Czasie Trwania na Terenie Wydarzenia w Punktach informacyjnych.
Błędno, dnia 01.05.2025 roku
Ticketing
Please find the english and german version below.
Regulamin
sprzedaży biletów oraz serwisu internetowego https://mysticcreaturesfestival.com/
§1
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, zasady korzystania z Usług świadczonych przez Organizatora oraz prawa i obowiązki Konsumenta i Organizatora na podstawie Umowy o Świadczenie Usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin określa także warunki sprzedaży Biletów w sklepie internetowym https://mysticcreaturesfestival.com/tickets
§2
Definicje
Poniższe określenia używane w niniejszym Regulaminie będą miały następujące znaczenie:
Bilet – oznacza każdy bilet dostępny w sprzedaży Organizatora uprawniający do wstępu na Wydarzenie; bilety dostępne w sprzedaży wymienione są w Sklepie, gdzie znajduje się również opis uprawnień związanych z danym rodzajem Biletu.
Cena – oznacza określoną w złotych polskich kwotę (uwzględniająca należne podatki), należną Sprzedawcy tytułem sprzedaży Biletów zgodnie z Umową Sprzedaży.
Konsument – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która dokonuje z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Organizator/Sprzedawca – oznacza Mystic Creatures Festival Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Błędnie, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001103584, o kapitale zakładowym w wysokości 43.000 PLN, NIP: 2530362686, REGON: 52850904800000, nr telefonu: +4916098688551, adres poczty elektronicznej: contact@mysticcreatures.de
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin, spełniający warunki regulaminu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Serwisu, w tym Usług, a także określa warunki sprzedaży Biletów na odległość i odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Biletu z Umową Sprzedaży, warunki usług posprzedażowych oraz inne prawa i obowiązki Konsumenta i Sprzedawcy na podstawie Umowy Sprzedaży. Szczegóły określające zasady zawierania Umów Sprzedaży Biletów oferowanych Konsumentom przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu znajdują się w § 6 Regulaminu.
Serwis – oznacza platformę udostępniania Usług oraz Sklepu, a także treści przeznaczonych dla Konsumentów.
Sklep – oznacza platformę sprzedaży Biletów oferowanych przez Sprzedawcę na rzecz Konsumentów, umożliwiającą dokonywanie zakupów Biletów oraz wykonywanie określonych Regulaminem czynności związanych z zawarciem ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, prowadzoną przez Sprzedawcę pod adresem https://mysticcreaturesfestival.com/.
Treść/Treści – oznacza elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Biletach, zdjęcia, filmy, opisy), w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie mogą być zamieszczane i rozpowszechniane przez Organizatora;
Umowa o Świadczenie Usług – oznacza umowę zawieraną pomiędzy Organizatorem i Konsumentem, określającą zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Organizatora na rzecz Konsumenta w Serwisie. Utrwaleniem jej treści jest w szczególności Regulamin, który określa prawa i obowiązki Konsumenta i Organizatora;
Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży w rozumieniu ustawy - Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zawieraną na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu, pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą;
Usługa – oznacza usługi świadczone przez Organizatora w Serwisie, o ile takie są aktualnie oferowane;
Wydarzenie – oznacza festiwal muzyczny pod nazwą „Mystic Creatures Festival”, który odbędzie się w dniach 4-8 września 2025 roku w miejscowości Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
§3
Korzystanie z Serwisu
Korzystanie z Serwisu oraz Usług wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Konsument, następujących minimalnych wymagań technicznych:
a. przeglądarka internetowa w najnowszych wersjach IE, Edge, Chrome, FF, Opera lub Safari;
b. włączona obsługa plików cookies;
c. rekomendowana rozdzielczość 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;
d. odbieranie wiadomości e-mail wymaga posiadania komputera, telefonu lub innego urządzenia posiadającego dostęp do Internetu i umożliwiającego odbiór wiadomości e-mail.
Serwis jest prowadzony i udostępniany Konsumentom poprzez stronę internetową będącą własnością Organizatora.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu korzystania z Serwisu i jego funkcjonalności.
§ 4
Zawarcie i rozwiązanie
Umowy o Świadczenie Usług
Organizator świadczy bezpłatnie, w szczególności następujące Usługi na rzecz Konsumentów:
a. dostęp do Sklepu wraz z możliwością zakupu Biletów;
b. przesyłanie do zainteresowanych Konsumentów wybranymi przez nich kanałami komunikacji informacji dot. Organizatora.
Organizator zobowiązuje się do świadczenia Usług, o których mowa w ust. 1 powyżej, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie. Korzystanie przez Konsumenta z Usług określonych w ust. 1 powyżej nie wiąże się dla Konsumenta z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia na rzecz Organizatora.
Umowa zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Konsumenta w przeglądarce internetowej adresu Serwisu lub skorzystania przez Konsumenta z przekierowania do Serwisu z innych stron internetowych lub z wiadomości elektronicznych.
Przed rozpoczęciem korzystania z którejkolwiek z Usług Konsument powinien zapoznać się z Regulaminem.
Rozpoczęcie korzystania z którejkolwiek z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Konsumenta warunków niniejszego Regulaminu w zakresie Serwisu i zawarciem Umowy o Świadczenie Usług.
Konsument może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi. W przypadku zakończenia przez Konsumenta korzystania z Usług, Umowa rozwiązuje się automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń, z chwilą opuszczenia Serwisu.
§ 5
Reklamacje Usług
Konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług świadczonych przez Organizatora w każdym czasie.
Konsument może zgłosić Organizatorowi reklamację świadczonych przez niego usług poprzez kontakt mailowy pod adresem: contact@mysticcreatures.de oraz pisemnie, przesyłając taką reklamację na adres: Samariterstr. 27 10247 Berlin W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji Organizator zaleca podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Konsumenta zgłaszającego reklamację.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Organizatora w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
Postanowienia § 6.7 ust. 1 – 4 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
§ 6
Sprzedaż w Sklepie
6.1. Postanowienia ogólne
Sprzedaż Biletów przeznaczona jest wyłącznie dla Konsumentów, którzy chcą zakupić Bilet na Wydarzenie.
Sprzedaż Biletów odbywa się wyłącznie w Sklepie.
Dostępne Bilety, wraz z opisem powiązanych z nimi uprawnień i obowiązujące Ceny wymienione są w Sklepie. Bilety i Ceny mogą ulegać zmianie.
Ceny wskazane w Sklepie zawierają wszelkie należne cła i podatki.
W razie wątpliwości reklamy, cenniki i ogłoszenia zamieszczone w Sklepie uznaje się za ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, kierowaną przez Sprzedawcę do Konsumentów.
Konsument może dokonywać zakupu Biletów w Sklepie 24 h na dobę 7 dni w tygodniu.
Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia wymogów technicznych, o których mowa w § 3 ust. 1 Regulaminu.
Dostawcą usług technicznych Sklepu jest festiware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz.
6.2. Procedura sprzedaży Biletów
Sprzedawca umożliwia Konsumentowi zakup Biletów w następujący sposób, kolejno (czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu):
a. Konsument wybiera w Sklepie, w zakładce „Bilety” rodzaj i liczbę Biletów, które zamierza kupić oraz klika przycisk „Dalej”;
b. Konsument wypełnia formularz dotyczący jego danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, datę urodzenia, płeć);
c. Konsument wypełnia formularz dotyczący danych do faktury (imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania);
d. Konsument ma możliwość wpisania kodu rabatowego, o ile taki posiada;
e. Konsument ma możliwość przekazać darowiznę Sprzedawcy w wybranej przez siebie kwocie;
f. Konsument akceptuje warunki niniejszego Regulaminu w zakresie Sklepu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych zgodnie z postanowieniami dostępnymi w Serwisie;
g. Konsument dokonuje wyboru formy płatności;
h. Do momentu uruchomienia przez Konsumenta funkcjonalności oznaczonej komunikatem „Kup teraz” lub innym równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem informującym o tym, że zakup pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny, Konsument ma możliwość korygowania zakupu Biletu, w szczególności jego edycji i poprawy, w tym ma on możliwość dodawania lub usuwania Biletów;
i. Konsument uruchamia funkcjonalność „Kup teraz” lub inne równoważne i jednoznaczne sformułowanie, oznaczające, że zakup Biletu pociąga za sobą obowiązek zapłaty Ceny.
W przypadku podania przez Konsumenta daty urodzenia, z której wynika, że w dniu dokonywania zakupu Konsument nie ukończył 18 roku życia procedura zawarcia Umowy Sprzedaży zostaje przerwana.
Poprzez uruchomienie funkcjonalności Sklepu „Kup teraz” lub innej równoważnej Konsument wyraża bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu (przyjęcie oferty Sprzedawcy).
Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z momentem dokonania przez Konsumenta zakupu Biletu. Konsument otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie zakupu Biletu.
Zawarcie Umowy Sprzedaży odbywa się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Konsumentowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Konsumentowi wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
Konsument zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych.
Formy płatności dostępne w celu dokonania zakupu Biletu są następujące:
Jednorazowo Konsument może dokonać zakupu maksymalnie 10 Biletów.
Jeżeli w trakcie dokonywania zakupu Biletów, ale przed uruchomieniem funkcjonalności Sklepu „Kup teraz” lub innej równoważnej, okaże się, że wybrane Bilety nie są już dostępne, Konsument zostanie niezwłocznie poinformowany.
Po dokonaniu zapłaty Konsument otrzyma od Sprzedawcy zakupiony Bilet w formie indywidualnego kodu QR wraz z fakturą VAT pocztą elektroniczną na wskazany przez niego adres e-mail.
Konsument nie może anulować dokonanego zakupu Biletu po uruchomieniu funkcjonalności Sklepu oznaczonej komunikatem „Kup teraz” lub innej równoważnej.
Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zakupu Biletu w każdym czasie, jeżeli zakup Biletu został dokonany z naruszeniem postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
Nieuiszczenie płatności powoduje anulowanie zakupu Biletu i rozwiązanie Umowy Sprzedaży.
6.3. Zwrot, wymiana oraz rozpowszechnianie Biletów
Organizator informuje, że stosownie do art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma możliwości dokonania zwrotu Biletu. Organizator zastrzega sobie prawo indywidualnego rozpatrzenia poszczególnych przypadków.
Konsument nie ma możliwości wymiany Biletu lub zwrotu zapłaconej Ceny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dają Konsumentowi takie uprawnienie.
Bilet nie podlega zwrotowi ani wymianie po skorzystaniu z niego. W przypadku utraty Biletu nie przysługuje prawo do jego odtworzenia.
Zakazana jest odsprzedaż Biletów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób wskazujący na zarobkowy charakter takiej odsprzedaży. Zakazane jest wszelkie publiczne oferowanie przeniesienia własności Biletu, w tym także w charakterze nagród w konkursach, loteriach, w sprzedaży premiowej lub jakichkolwiek innych promocjach, choćby było ono nieodpłatne bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Organizatora. Bilet może zostać natychmiast unieważniony w przypadku odsprzedaży, próby odsprzedaży, próby skopiowania oraz podejmowania innych działań, o których mowa w niniejszym punkcie, bez prawa do zwrotu należności poniesionych z tytułu jego zakupu.
Każde naruszenie ust. 4 skutkuje utratą prawa wstępu na Wydarzenie bez możliwości uzyskania odszkodowania.
Organizator informuje, że zgodnie z art. 133 ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks wykroczeń: „§ 1. Kto nabywa w celu odprzedaży z zyskiem bilety wstępu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe albo kto bilety takie sprzedaje z zyskiem, podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny. § 2. Usiłowanie oraz podżeganie i pomocnictwo są karalne.”
6.4. Wstęp na Wydarzenie
Zakupiony Bilet w formie indywidualnego kodu QR uprawnia do uczestnictwa w Wydarzeniu i korzystania z uprawnień z nim związanych.
Bilet podlega wymianie na opaskę, uprawniającą do wejścia na teren Wydarzenia.
Unikalny kod QR znajdujący się na każdym Bilecie upoważnia do wymiany Biletu na opaskę tylko przy pierwszym skanowaniu.
Wymianie na opaskę podlega wyłącznie Bilet oryginalny, nabyty zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu okazany na urządzeniu mobilnym lub w formie wydruku. Bilet nabyty z naruszeniem postanowień Regulaminu może być unieważniony przez Organizatora.
Organizator informuje, że kupno Biletów wstępu od osób postronnych niesie ryzyko zakupu biletu podrobionego, co w konsekwencji powoduje odmowę wymiany Biletu na opaskę i wstępu na Wydarzenie.
Organizator informuje, że w przypadku udostępnienia Biletu (w jakiejkolwiek formie) osobie trzeciej, Bilet może być wykorzystany przez tę osobę, co w konsekwencji spowoduje, że nabywca Biletu spotka się z odmową wymiany Biletu na opaskę i wstępu na Wydarzenie.
6.5. Reklamacje
Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia Biletu zgodnego z Umową Sprzedaży.
Jeżeli otrzymany przez Konsumenta Bilet nie jest zgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może skorzystać z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży.
Konsumentowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w następujący sposób:
a. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@mysticcreatures.de;
b. w formie pisemnej korespondencji przesłanej na adres: Samariterstr. 27 10247 Berlin.
Do reklamacji należy załączyć kopię lub skan dowodu zakupu Biletu (np. faktura, wyciąg z konta bankowego potwierdzający dokonanie zapłaty za Bilet).
W celu przyspieszenia rozpoznania reklamacji Sprzedawca zaleca podanie w treści zgłoszenia reklamacyjnego krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację (np. opis niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży i momentu ujawnienia się niezgodności) oraz danych kontaktowych Konsumenta.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeżeli sprzedany Bilet jest niezgodny z Umową Sprzedaży. Jeśli Bilet jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć Sprzedawcy reklamację oraz może żądać jego wymiany/naprawy/obniżenia ceny lub może odstąpić od Umowy Sprzedaży.
Sprzedawca dokona wymiany Biletu w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności Biletu z Umową Sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty wymiany Biletu ponosi Sprzedawca.
Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po stwierdzeniu okoliczności uzasadniających jej złożenie.
O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Organizator powiadamia Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania w ten sam sposób, w jaki Konsument złożył reklamację.
Powyższe nie uchybia prawom Konsumenta do złożenia reklamacji związanej z samym Wydarzeniem, na podstawie odrębnych dokumentów dostępnych w Serwisie.
6.6. Inne postanowienia
Organizator informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Biletu.
W przypadku odwołania lub zmiany terminu Wydarzenia Organizator poinformuje o tym fakcie Konsumenta, który nabył Bilet na Wydarzenie, za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w procesie zakupu Biletów oraz na stronie internetowej Organizatora. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi Cenę oraz inne ewentualne płatności z nią związane uiszczone przez Konsumenta przy zakupie Biletu; zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zapłacie Ceny.
Organizator zastrzega sobie prawo do zatrzymania 20% ceny biletu z tytułu już poniesionych kosztów. W przypadku sporu organizator musi przedstawić dowód poniesionych kosztów.
W przypadku zmiany terminu Wydarzenia Konsument ma prawo wziąć udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu albo zrezygnować z Biletu i otrzymać zwrot uiszczonej kwoty. O wyborze jednego z powyższych praw decyduje Konsument za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w § 6.5. ust. 1 lit. a Regulaminu w ciągu 60 dni od daty poinformowania przez Organizatora o zmianie terminu Wydarzenia.
Jeżeli Konsument wybierze rezygnację z Biletu i zwrot uiszczonej kwoty, termin zwrotu biegnie od dnia złożenia przez Konsumenta oświadczenia o rezygnacji z Biletu. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca Konsumentowi Cenę oraz inne ewentualne płatności z nią związane uiszczone przez Konsumenta przy zakupie Biletu; zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zapłacie Ceny.
Jeżeli Konsument wybierze udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu, Bilet ten pozostaje ważny, bez względu na ewentualne zmiany Cen Biletów na Wydarzenie w nowym terminie.
Jeżeli w przypadku zmiany terminu Wydarzenia Konsument nie dokona wyboru żadnej z opcji przewidzianych w punktach poprzednich w przewidzianym terminie przyjmuje się, że Konsument zdecydował się wziąć udział w Wydarzeniu w nowym terminie na podstawie zakupionego Biletu. Oznacza to, że po upływie terminu wskazanego w zdaniu poprzednim Uczestnik Wydarzenia nie może już zrezygnować z nabytego Biletu i otrzymać zwrotu uiszczonej kwoty.
6.7. Możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej.
Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Więcej informacji na temat powyższego można znaleźć na stronie https://www.uokik.gov.pl, w szczególności w zakładkach „Pomoc dla konsumentów” oraz „Inspekcja Handlowa”.
Konsument ma prawo skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR) zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE. Poniżej wskazujemy link do platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL oraz adres e-mail Sprzedawcy contact@mysticcreatures.de, który może być wykorzystany w tej procedurze.
§ 7
Prawa autorskie
Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Serwisu przez Organizatora, w szczególności prawa autorskie, elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Organizatorowi lub podmiotom, z którymi Organizator zawarł odpowiednie umowy. Konsument jest uprawniony do korzystania z ww. Treści nieodpłatnie, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności oraz w granicach powszechnie obowiązującego prawa.
§8
Postanowienia końcowe
Treść Regulaminu jest dostępna dla Konsumentów bezpłatnie w Serwisie, skąd Konsumenci mogą go w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk lub pobrać Regulamin (w formacie PDF).
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w przypadku wystąpienia jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:
a. zmiany przepisów prawa wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług lub Umowie Sprzedaży, powodującej konieczność dostosowania Regulaminu do tych przepisów;
b. konieczności dostosowania działalności Organizatora do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:
- decyzji właściwego w zakresie działalności Organizatora/Sprzedawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług lub w Umowie Sprzedaży;
- orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Organizatora/Sprzedawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie
o Świadczenie Usług lub w Umowie Sprzedaży;
c. zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Organizatora w zakresie objętym Regulaminem, spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacją wymagań technicznych); przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować naliczeniem Konsumentowi żadnych opłat przez Organizatora/Sprzedawcę i zostaną one dokonane w celu umożliwienia lub usprawnienia dalszego korzystania z Serwisu;
d. zmiany zakresu, rodzaju lub zasad świadczonych przez Organizatora/Sprzedawcę Usług/sprzedawanych Biletów, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora/Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub Usług objętych Regulaminem i oferowanych Konsumentowi, w tym zmiany procesu zawierania Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży; przy czym korzystanie z wprowadzonych nowych/dodatkowych funkcjonalności będzie dobrowolne;
e. zmiany sposobu, terminów i ponoszenia kosztów płatności/reklamacji;
f. ulepszenia lub zmiany procesu obsługi Konsumenta;
g. konieczności wprowadzenia dodatkowych lub zmiany istniejących środków bezpieczeństwa;
h. konieczności poprawy błędów lub niedoskonałości redakcyjnych lub usunięcia oczywistych omyłek pisarskich;
i. zmian danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Organizatora/Sprzedawcy oraz linków zamieszczonych w Regulaminie.
Zmiana Regulaminu nie będzie miała wpływu na czynności Konsumenta dokonane w Serwisie przed wejściem w życie zmian oraz na warunki i treść Umów Sprzedaży zawartych przez Konsumentów w okresie obowiązywania dotychczasowej wersji Regulaminu.
W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Serwisu.
Błędno, 1 stycznia 2025 r.
Organizator
English
Regulations
on the ticket sale and the
website https://mysticcreaturesfestival.com/
§1
General provisions
These Regulations define the general terms and conditions of using the Website, the rules of using the Services provided by the Organizer and the rights and obligations of the Consumer and the Organizer under the Agreement for Electronic Provision of Services.
These Regulations also define the terms and conditions of sale of Tickets in the online store https://mysticcreaturesfestival.com/tickets.
§2
Definitions
The following terms used in these Regulations shall have the following meanings:
Ticket – means any ticket available for sale by the Organizer entitling the holder to enter the Event; tickets available for sale are listed in the Store, where there is also the description of entitlements for a specific type of Ticket.
Price – means the amount specified in Polish zlotys (including applicable taxes), payable to the Seller for the sale of Tickets in accordance with the Sales Agreement.
Consumer – means an adult natural person who performs a legal act with the Organizer which is not directly related to Consumer business or professional activity.
Organizer/Seller – means Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, entered into the register of entrepreneurs kept by the District Court in Koszalin, IX Commercial Division of the National Court Register under KRS number: 0001103584, share capital: 43.000,00 PLN, NIP number: 2530362686, telephone number: +4916098688551, e-mail address: contact@mysticcreatures.de .
Regulations – means these regulations, meeting the requirements of the regulations referred to in Article 8 of the Act of July 18, 2002, on the Provision of Electronic Services. The Regulations define the general terms of using the Website, including the Services, as well as the terms for selling Tickets at a distance and the Seller's liability for the compliance of the Ticket with the Sales Agreement, the terms of after-sales services and other rights and obligations of the Consumer and the Seller under the Sales Agreement. Details specifying the rules for concluding Ticket Sales Agreements offered to Consumers by the Seller via the Store are provided in § 6 of the Regulations.
Website – means the online platform for providing Services and Store, as well as content intended for Consumers.
Store – means the platform for selling Tickets offered by the Seller to Consumers, enabling the purchase of Tickets and performing activities specified in the Regulations related to the conclusion of the Sales Agreement with the Seller, run by the Seller at https://mysticcreaturesfestival.com/.
Content – means textual, graphic or multimedia elements (e.g. information about Tickets, photos, videos, descriptions), including works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights and images of individuals, which may be posted and distributed by the Organizer;
Service Agreement – means the agreement concluded between the Organizer and the Consumer, specifying the rules for providing and using the Services offered by the Organizer to the Consumer on the Website. Consolidation of its content is in particular the Regulations, which define the rights and obligations of the Consumer and the Organizer;
Sales Agreement – means a sales agreement within the meaning of the Civil Code and the Act of 30 May 2014 on consumer rights, concluded at a distance, i.e. via the Store, between the Consumer and the Seller;
Service – means the services provided by the Organizer on the Website, if such are currently offered;
Event – means the music festival called "Mystic Creatures Festival", which will take place on September 4-8, 2025 in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec.
§3
Using the Website
Using the Website and Services requires that the end device and ICT system used by the Consumer meet the following minimum technical requirements:
a. a web browser in the latest versions of IE, Edge, Chrome, FF, Opera or Safari;
b. cookies enabled;
c. recommended screen resolution 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;
d. receiving e-mail messages requires a computer, phone or other device with Internet access that allows the receipt of e-mail messages.
The Website is operated and made available to Consumers via a website owned by the Organizer.
Acceptance of the Regulations is voluntary, but necessary in order to use the Website and its functionalities.
§4
Conclusion and termination
of the Service Agreement
The Organizer shall provide free of charge, in particular the following Services to Consumers:
a. access to the Store with the possibility of purchasing Tickets;
b. sending information about the Organizer to interested Consumers via chosen communication channels.
The Organizer undertakes to provide the Services referred to in sec. 1 above, to the extent and under the conditions specified in the Regulations. Using the Services specified in sec. 1 above by the Consumer does not impose any obligation for the Consumer to pay a remuneration to the Organizer.
The Agreement shall be concluded when the Consumer enters the Website address in the web browser or when the Consumer uses a redirection to the Website from other websites or from electronic messages.
Before using any of the Services, the Consumer should read the Regulations.
Starting to use any of the Services is tantamount to the full acceptance of the terms of these Regulations by Consumer in relation to the Website and conclusion of the Service Agreement.
The Consumer may terminate the use of the Service at any time. In the event that the Consumer terminates the use of the Services, the Agreement shall automatically terminate, without the need to submit additional statements, upon leaving the Website.
§5
Complaints about Services
The Consumer has the right to file a complaint about the services provided by the Organizer at any time.
The Consumer may file a complaint to the Organizer about the services provided by him via e-mail at the following address: contact@mysticcreatures.de and in writing, by sending such a complaint to the following address: Samariterstr. 27 10247 Berlin In order to speed up the consideration of the complaint, the Organizer recommends providing in the complaint application a brief description of the reasons justifying the complaint and the contact details of the Consumer filing the complaint.
The complaint shall be considered by the Organizer within 14 days of its filing.
The provisions of § 6.7 sec. 1-4 of the Regulations shall apply accordingly.
§6
Sales in the Store
6.1. General Provisions
Ticket Sale is intended only for Consumers who wish to purchase a Ticket for the Event.
The sale of Tickets takes place exclusively in the Store.
Available Tickets, along with a description of their associated entitlements and applicable Prices are listed in the Store. Tickets and Prices may be subject to change.
Prices indicated in the Store include all applicable customs duties and taxes.
In case of doubt, advertisements, price lists and announcements placed in the Store shall be considered as an offer to conclude a Sales Agreement within the meaning of Article 66 § 1 of the Civil Code, directed by the Seller to Consumers .
The Consumer may purchase Tickets from the Store 24 hours a day, 7 days a week.
Using the Store requires meeting the technical requirements referred to in § 3 sec.1 of the Regulations.
The provider of technical services of the Store is festivalware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz .
6.2. Ticket Sales Procedure
The Seller shall enable the Consumer to purchase Tickets in the following manner, in sequence (technical steps constituting the procedure for concluding the Sales Agreement via the Store):
a. The Consumer selects in the Store, in the "Tickets" tab, the type and number of Tickets that he or she intends to purchase and clicks the "Next" button;
b. The Consumer fills out a form with his/her personal data (name, surname, e-mail address, telephone number, date of birth, gender);
c. The Consumer fills out the form regarding the invoice data (name, surname, e-mail address, home address);
d. The Consumer has the option to enter a discount code, if he or she has one;
e. The Consumer has the option to make a donation to the Seller in amount of his/her choice;
f. The Consumer accepts the terms of these Regulations regarding the Store and consents to the processing of his/her personal data by the Seller in accordance with the provisions available on the Website;
g. The consumer selects the form of payment;
h. Until the Consumer activates the functionality marked with the message "Buy now" or another equivalent and unambiguous wording informing that the purchase entails the obligation to pay the Price, the Consumer has the option of correcting the purchase of the Ticket, in particular editing and correcting it, including the option of adding or removing Tickets;
i. The Consumer activates the "Buy now" functionality or another equivalent and unambiguous wording, meaning that the purchase of the Ticket entails the obligation to pay the Price .
If the Consumer provides a date of birth, which indicate that the Consumer was under 18 years of age on the date of purchase, the procedure for concluding the Sales Agreement is discontinued.
By activating the functionality "Buy now" of the Store or another equivalent function, the Consumer expresses a direct will to conclude a Sales Agreement via the Store (acceptance of the Seller's offer) .
The Sales Agreement shall be considered as concluded at the moment the Consumer purchases the Ticket. The Consumer receives an e-mail from the Seller containing a confirmation of the Ticket purchase.
The Sales Agreement shall be concluded via means of distance communication, i.e., the Internet.
Recording, securing, making available and confirming to the Consumer the content of the concluded Sales Agreement takes place by sending the Consumer an e-mail message that constitutes confirmation of the conclusion of the agreement at a distance in the meaning of Article 21 sec. 1 of the Act on Consumer Rights.
The Consumer undertakes to provide true personal data.
The payment methods available to purchase a Ticket are as follows:
The Consumer can purchase a maximum of 10 Tickets at one time.
If, during the purchase of Tickets, but before the activating of the Store functionality "Buy now" or another equivalent functionality of the Store, it turns out that the selected Tickets are no longer available, the Consumer shall be immediately informed.
After payment, the Consumer shall receive the purchased Ticket from the Seller in the form of an individual QR code together with a VAT invoice via e-mail to the e-mail address provided by Consumer.
The Consumer cannot cancel the purchase of a Ticket after activating the Store functionality marked with the message "Buy now" or another equivalent.
The Seller is entitled to cancel the purchase of a Ticket at any time if the purchase of the Ticket was made in violation of the provisions of the Regulations or applicable law.
Failure to make payment shall result in cancellation of the Ticket purchase and termination of the Sales Agreement.
6.3. Return, exchange and distribution of Tickets
The Organizer informs that pursuant to Article 38 sec. 1 item 12 of the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, it is not possible to return a Ticket. The Organizer reserves the right to consider individual cases.
The Consumer is not able to exchange the Ticket or refund the paid Price, unless mandatory provisions of law give the Consumer such a right.
The Ticket shall not be refund and exchange after it has been used. In event of the Ticket loss, there is no right to restore it.
The resale of Tickets at auctions or conducted in any other manner indicating the profit-making nature of such resale is prohibited. Any public offering of the transfer of ownership of the Ticket, including as prizes in contests, lotteries, in premium sales or any other promotions, even if it is free of charge, is prohibited without the prior express written consent of the Organizer. The Ticket may be immediately invalidated in the event of resale, attempted resale, attempted copying or undertaking other actions referred to in this section, without the right to a refund of the amounts incurred for its purchase .
Any violation of sec. 4 shall result in loss of the right to enter the Event without the possibility of obtaining compensation.
The Organizer informs that in accordance with Article 133 of the Act of 20 May 1971 - the Code of Petty Offences: "§ 1. Whoever purchases tickets for artistic, entertainment or sports events for the purpose of resale at a profit or whoever sells such tickets at a profit shall be subject to the penalty of arrest, restriction of liberty or a fine. § 2. Attempt, incitement and aiding are punishable."
6.4. Admission to the Event
The purchased Ticket in the form of an individual QR code entitles to participate in the Event and use the rights associated with it.
The ticket can be exchanged for a wristband entitling the holder to enter the Event area.
The unique QR code on each Ticket entitles to exchange the Ticket for a wristband only at the first scan.
Only the original Ticket, purchased in accordance with the provisions of these Regulations, presented on a mobile device or in the form of a printout, may be exchanged for a wristband. A ticket purchased in violation of the provisions of the Regulations may be invalidated by the Organizer.
The Organizer informs that purchasing Tickets from third parties carries the risk of purchasing a counterfeit ticket, which in consequence will result in refusal to exchange the Ticket for a wristband and admission to the Event.
The Organizer informs that in case of sharing the Ticket (in any form) with a third party, the Ticket may be used by this person, which in consequence will result in, that the Ticket purchaser will be refused to exchange the Ticket for the wristband and to enter the Event.
6.5. Complaints
The Seller has a legal obligation to provide the Ticket consistent with the Sales Agreement.
If the Ticket received by the Consumer does not comply with the Sales Agreement , the Consumer may exercise his/her rights against the Seller under the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement.
The Consumer has the right to file a complaint in the following manner:
a. via e-mail to the following address: contact@mysticcreatures.de ;
b. in the form of written correspondence sent to the following address: Samariterstr. 27 10247 Berlin.
The complaint should include a copy or scan of the proof of Ticket purchase (e.g. invoice, bank statement confirming payment for the Ticket).
In order to speed up the consideration of the complaint, the Seller recommends providing in the complaint application a brief description of the reasons justifying the complaint (e.g. a description of the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement and the moment when non-compliance appeared) and the contact details of the Consumer.
The Seller is liable to the Consumer if the sold Ticket is inconsistent with the Sales Agreement. If the Ticket is inconsistent with the Sales Agreement, the Consumer may file a complaint with the Seller and may demand its replacement/repair/price reduction or may withdraw from the Sales Agreement.
The Seller shall exchange the Ticket within a reasonable time from the moment he was informed by the Consumer about the non-compliance of the Ticket with the Sales Agreement and without excessive inconvenience to the Consumer. The costs of exchanging the Ticket shall be borne by the Seller.
A complaint should be filed immediately after finding the circumstances justifying its filing.
The Organizer shall notify the Consumer about the manner of resolving the complaint within 14 days of its receipt in the same manner in which the complaint was filed.
The above does not prejudice the rights of the Consumer to file a complaint related to the Event itself, based on separate documents available on the Website.
6.6. Other provisions
The Organizer informs that in accordance with Article 38 point 12 of the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, the Consumer is not entitled to withdraw from the Ticket purchase agreement.
In the event of the cancellation of the Event or change of the Event date, the Organizer shall inform the Consumer who purchased the Ticket for the Event of this fact via an e-mail sent to the address indicated in the process of purchasing Tickets and on the Organizer's website. In such a situation, the Organizer shall immediately, no later than within 14 days, refund the Consumer the Price and any other payments related to it, paid by the Consumer when purchasing the Ticket; the refund shall be made using the same method of payment that was used to pay the Price.
The organizer reserves the right to withhold 20% of the ticket price for costs already incurred. In the event of a dispute, the organizer must provide proof of the costs incurred.
In the event of change of the Event date, the Consumer has the right to attend the Event on a new date based on the purchased Ticket or to cancel the Ticket and receive a refund of the amount paid. The Consumer decides on the choice of one of the above rights via e-mail sent to the address indicated in § 6. 5 sec. 1 letter a. of the Regulations within 60 days from the date of notification by the Organizer about the change of the Event date.
If the Consumer chooses to cancel the Ticket and request a refund of the amount paid, the refund period shall run from the date the Consumer submits a declaration of cancellation of the Ticket. In such a situation, the Organizer shall immediately, no later than within 14 days, refund the Consumer the Price and any other payments related to it, paid by the Consumer when purchasing the Ticket; the refund shall be made using the same method of payment that was used to pay the Price.
If the Consumer chooses to attend in the Event on a new date based on the purchased Ticket, the Ticket shall remain valid, regardless of any changes in the Price of Tickets for the Event on the new date.
If, in the event of a change of the Event date, the Consumer does not choose any of the options provided for in the previous sections within the specified time, it shall be assumed that the Consumer has chosen to attend in the Event on the new date based on the purchased Ticket. This means that after the deadline indicated in the previous sentence, the Event participant can no longer cancel the purchased Ticket and receive a refund of the amount paid.
6.7. Possibilities of using out-of-court methods for considering complaints and pursuing claims and rules of access to these procedures
The Consumer is entitled to apply to a permanent consumer arbitration court, referred to in Article 37 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection, with a request to resolve a dispute arising from the concluded Sales Agreement. The rules of organization and operation of permanent consumer arbitration courts are specified in the Regulation of the Minister of Justice of 6 July 2017 on the determination of the rules for organization and operation of permanent consumer arbitration courts at the Voivodship Trade Inspection Inspectors.
The Consumer may apply to the voivodship inspector of the Trade Inspection, in accordance with Article 36 of the Act of 15 December 2000 on the Trade Inspection, with a request to initiate mediation proceedings for the amicable resolution of the dispute between the Consumer and the Seller.
The Consumer may also use the assistance of the district (municipal) consumer ombudsman, whose tasks include, among others, providing free consumer advice and legal information on the protection of consumer interests and contacting entrepreneurs in matters of protection of consumer rights and interests, or contact a non-governmental organization whose statutory tasks include consumer protection.
More information on the above can be found at https://www.uokik.gov.pl, in particular in the tabs “Help for consumers" and "Trade Inspection".
The Consumer has the right to use the online dispute resolution platform (ODR) in accordance with Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online platform for consumer dispute resolution and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC. Below we provide a link to the ODR platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL and the Seller's e-mail address contact@mysticcreatures.de which can be used in this procedure.
§7
Copyright
The exclusive rights to the Content made available/posted on the Website by the Organizer, in particular copyrights, graphic elements, software and database rights are subject to legal protection and are vested in the Organizer or entities with which the Organizer has concluded appropriate agreements. The Consumer is entitled to use the aforementioned Content free of charge, but only within the scope of permitted personal use. Any use of the Content in other scope is permitted only on the basis of express, prior consent, granted by the authorized entity, in writing under pain of nullity and within the limits of generally applicable law.
§8
Final provisions
The Content of the Regulations is available to Consumers free of charge on the Website, from where Consumers can view it at any time, as well as print or download the Regulations (in PDF format).
The Organizer reserves the right to change the Regulations if one of the following important reasons occurs:
a. change of legal regulations affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement, resulting in the necessity to adapt the Regulations to these regulations;
b. necessity to adapt the Organizer’s activities to orders, rulings, provisions or guidelines resulting from:
- a decision of a public administration authority competent in the scope of the Organizer's/Seller's activity affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement;
- a court ruling applicable to the scope of the activities of the Organizer/Seller affecting the mutual rights and obligations specified in the Service Agreement or the Sales Agreement;
c. change in the method of providing electronic services by the Organizer within the scope covered by the Regulations, caused solely by technical or technological reasons (in particular updating of technical requirements); however such changes will not result in any fees being charged to the Consumer by the Organizer/Seller and will be made in order to enable or improve further use of the Website;
d. change in the scope, type or terms of the Services provided by the Organizer/Seller Service/Tickets sold, to which the provisions of the Regulations apply, by introducing new, modifying or withdrawing by the Organizer/Seller the existing functionalities or Services covered by the Regulations and offered to the Consumer, including changes to the process of concluding the Service Agreement or the Sales Agreement; while the use of the new/additional functionalities will be voluntary;
e. change of the method, deadlines and costs of payment/complaints;
f. improvement or change of the Consumer service process;
g. the need to introduce additional or change existing security measures;
h. the need to correct errors or editorial imperfections or to remove obvious clerical errors;
i. change of the contact or identification details of the Organizer/Seller and links provided in the Regulations.
Changes to the Regulations shall not affect the actions of the Consumer performed on the Website before the changes come into force or the terms and content of Sales Agreements concluded by Consumers during the validity period of the previous version of the Regulations.
In the event of any changes to the Regulations, the Organizer shall make the consolidated text of the Regulations available by publishing it on the Website.
Błędno, 1 January 2025
Organizer
German
Verordnungen
Kartenverkauf und Webdienst https://mysticcreaturesfestival.com/
§1
Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website, die Regeln für die Nutzung der vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Veranstalters im Rahmen des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Diese Bestimmungen legen auch die Bedingungen für den Verkauf von Tickets im Online-Shop https://mysticcreaturesfestival.com/tickets fest.
§2
Definitionen
Die folgenden Begriffe, die in diesen Bedingungen verwendet werden, haben die folgenden Bedeutungen:
Ticket - bezeichnet jedes vom Veranstalter zum Verkauf angebotene Ticket, das den Inhaber zum Eintritt zu einer Veranstaltung berechtigt; die zum Verkauf angebotenen Tickets sind im Shop aufgeführt, wo auch eine Beschreibung der mit einer bestimmten Ticketart verbundenen Berechtigungen zu finden ist.
Preis - der in Euro angegebene Betrag (einschließlich anwendbarer Steuern), der dem Verkäufer für den Verkauf von Tickets gemäß dem Kaufvertrag zusteht.
Verbraucher - ist eine erwachsene natürliche Person, die mit dem Veranstalter ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Veranstalter/Anbieter - Mystic Creatures Festival Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts in Koszalin, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer: 0001103584, mit einem Stammkapital von 43.000 PLN, NIP: 2530362686, REGON: 52850904800000, Telefonnummer: +4916098688551, E-Mail-Adresse: contact@mysticcreatures.de
Regeln und Vorschriften - diese Regeln und Vorschriften, die die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bedingungen erfüllen. Die Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website, einschließlich der Dienstleistungen, und legen auch die Bedingungen für den Verkauf von Tickets im Fernabsatz und die Verantwortung des Verkäufers für die Konformität des Tickets mit dem Kaufvertrag, die Bedingungen für den Kundendienst und andere Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Verkäufers im Rahmen des Kaufvertrags fest. Einzelheiten zu den Grundsätzen des Abschlusses von Kaufverträgen über Tickets, die der Verkäufer den Verbrauchern über den Shop anbietet, sind in § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
Website - bezeichnet die Plattform für die Bereitstellung der Dienstleistungen und des Shops sowie der Inhalte für die Verbraucher.
Shop - bezeichnet die Plattform für den Verkauf von Tickets, die der Verkäufer den Verbrauchern anbietet und die es ihnen ermöglicht, Tickets zu kaufen und die in den vorliegenden Bestimmungen genannten Handlungen im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags mit dem Verkäufer vorzunehmen, die vom Verkäufer unter https://mysticcreaturesfestival.com/ betrieben wird.
Inhalt/Content - bezeichnet textliche, grafische oder multimediale Elemente (z. B. Informationen über Eintrittskarten, Fotos, Filme, Beschreibungen), einschließlich Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte und Bildern von natürlichen Personen, die vom Veranstalter eingestellt und verbreitet werden können;
Dienstleistungsvertrag - bezeichnet den zwischen dem Veranstalter und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag, der die Regeln für die Bereitstellung und Nutzung der vom Veranstalter dem Verbraucher auf der Website angebotenen Dienstleistungen festlegt. Er ist insbesondere in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert, die die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Veranstalters festlegen;
Kaufvertrag - bezeichnet einen Kaufvertrag im Sinne des Gesetzes – Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) über Verbraucherrechte, der im Fernabsatz, d.h. über den Shop, zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer geschlossen wird;
Dienst - bezeichnet die vom Veranstalter im Rahmen des Dienstes erbrachten Dienstleistungen, sofern solche derzeit angeboten werden;
Veranstaltung - ist ein Musikfestival mit dem Namen "Mystic Creatures Festival", das vom 4. bis 8. September 2025 im Dorf Błędno, Błędno 1, 78-520 Złocieniec stattfinden wird.
Nutzung des Dienstes
Die Nutzung der Website und der Dienste setzt voraus, dass das vom Verbraucher verwendete Endgerät und IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
a. Ein Webbrowser in den neuesten Versionen von IE, Edge, Chrome, FF, Opera oder Safari;
b. Cookies aktiviert;
c. Empfohlene Auflösung 320px, 480px, 768px, 992px, 1200px;
d. Für den Empfang von E-Mails ist ein Computer, ein Telefon oder ein anderes Gerät mit Internetzugang erforderlich, das in der Lage ist, E-Mails zu empfangen.
Der Dienst wird über eine Website des Veranstalters betrieben und den Verbrauchern zur Verfügung gestellt.
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, aber notwendig, um die Website und ihre Funktionalitäten zu nutzen.
§ 4
Abschluss und Beendigung
Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen
Der Veranstalter stellt den Verbrauchern insbesondere die folgenden Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:
a. Zugang zum Shop mit der Möglichkeit, Tickets zu kaufen;
b. Übermittlung von Informationen über den Veranstalter an interessierte Verbraucher über die von ihnen gewählten Kommunikationskanäle.
Der Veranstalter verpflichtet sich, die in Absatz 1 genannten Leistungen in dem Umfang und zu den Bedingungen zu erbringen, die in den Bestimmungen festgelegt sind. Die Inanspruchnahme der in Absatz 1 genannten Leistungen durch den Verbraucher verpflichtet den Verbraucher nicht zur Zahlung einer Vergütung an den Veranstalter.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Adresse der Website in seinen Browser eingibt oder der Verbraucher die Weiterleitung zur Website von anderen Websites oder E-Mails nutzt.
Der Verbraucher sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor er einen der Dienste nutzt.
Mit dem Beginn der Nutzung einer der Dienstleistungen akzeptiert der Verbraucher die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website und den Abschluss des Dienstleistungsvertrags in vollem Umfang.
Der Verbraucher kann die Nutzung des Dienstes jederzeit kündigen. Beendet der Verbraucher die Nutzung der Dienste, endet der Vertrag automatisch, ohne dass es einer weiteren Erklärung bedarf, mit dem Verlassen der Website.
§ 5
Reklamationen über Dienstleistungen
Der Verbraucher hat das Recht, jederzeit eine Beschwerde über die vom Veranstalter erbrachten Dienstleistungen einzureichen.
Der Verbraucher kann beim Veranstalter eine Beschwerde über die vom Veranstalter erbrachten Dienstleistungen einreichen, indem er sich per E-Mail an den Veranstalter wendet: contact@mysticcreatures.de und schriftlich unter folgender Adresse: Samariterstr. 27 10247 Berlin Um die Bearbeitung der Beschwerde zu beschleunigen, empfiehlt der Veranstalter, im Beschwerdeantrag eine kurze Beschreibung der Gründe für die Beschwerde sowie die Kontaktdaten des beschwerdeführenden Verbrauchers anzugeben.
Die Beschwerde wird vom Veranstalter innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung geprüft.
Die Bestimmungen von § 6.7 Absätze 1 - 4 der Geschäftsordnung gelten entsprechend.
§ 6
Verkäufe im Ladengeschäft
6.1 Allgemeine Bestimmungen
Der Verkauf von Eintrittskarten richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erwerben möchten.
Die Tickets werden ausschließlich im Shop verkauft.
Die verfügbaren Tickets, zusammen mit einer Beschreibung der zugehörigen Berechtigungen und den geltenden Preisen, sind im Shop aufgeführt. Die Tickets und Preise können sich ändern.
Die im Shop angegebenen Preise enthalten alle anfallenden Abgaben und Steuern.
Im Zweifelsfall gelten Anzeigen, Preislisten und Werbung im Shop als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von §312c BGB, das der Verkäufer an Verbraucher richtet.
Der Verbraucher kann im Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Tickets kaufen.
Die Nutzung des Shops setzt die Erfüllung der in § 3(1) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten technischen Voraussetzungen voraus.
Der technische Dienstanbieter des Shops ist festiware.eu: https://festiware.app/mysticcreatures/datenschutz.
6.2 Ticketing-Verfahren
Der Verkäufer ermöglicht dem Verbraucher den Kauf von Tickets auf folgende Weise und in folgender Reihenfolge (technische Schritte, die das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags über den Shop umfassen):
a. Der Verbraucher wählt im Shop unter der Registerkarte "Tickets" die Art und Anzahl der Tickets aus, die er kaufen möchte, und klickt auf die Schaltfläche "Weiter";
b. Der Verbraucher füllt das Formular mit seinen persönlichen Daten aus (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht);
c. Der Verbraucher füllt das Formular mit den Rechnungsdaten aus (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnsitzadresse);
d. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, einen Rabattcode einzugeben, wenn er einen hat;
e. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, eine Spende an den Verkäufer in einer Höhe seiner Wahl zu leisten;
f. Der Verbraucher akzeptiert die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops und erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten gemäß den auf der Website verfügbaren Bestimmungen verarbeitet;
g. Der Verbraucher wählt die Art der Zahlung;
h. Bis der Verbraucher die Funktion aktiviert, die mit dem Hinweis "Jetzt kaufen" oder einer anderen gleichwertigen und eindeutigen Formulierung gekennzeichnet ist, die angibt, dass der Kauf die Verpflichtung zur Zahlung des Preises nach sich zieht, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Kauf des Tickets zu korrigieren, insbesondere ihn zu bearbeiten und zu verbessern, einschließlich der Möglichkeit, Tickets hinzuzufügen oder zu löschen;
i. Der Verbraucher aktiviert die Funktion "Jetzt kaufen" oder eine andere gleichwertige und unmissverständliche Formulierung, die darauf hinweist, dass der Kauf des Tickets die Verpflichtung zur Zahlung des Preises mit sich bringt.
Wenn der Verbraucher ein Geburtsdatum angibt, aus dem hervorgeht, dass er am Tag des Kaufs noch nicht 18 Jahre alt ist, wird das Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags unterbrochen.
Durch die Aktivierung der Funktion "Jetzt kaufen" des Shops oder einer anderen gleichwertigen Funktion drückt der Verbraucher seinen unmittelbaren Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags über den Shop aus (Annahme des Angebots des Verkäufers).
Der Kaufvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verbraucher das Ticket kauft. Der Verbraucher erhält vom Verkäufer eine E-Mail, die eine Bestätigung des Kaufs des Tickets enthält.
Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt über Fernkommunikationsmittel, d.h. über das Internet.
Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert, zur Verfügung gestellt und dem Verbraucher bestätigt, indem eine E-Mail-Nachricht an den Verbraucher gesendet wird, die eine Bestätigung des Vertragsabschlusses im Sinne von §312d BGB im Fernabsatz darstellt.
Der Verbraucher verpflichtet sich, seine persönlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben.
Für den Kauf eines Tickets stehen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Der Verbraucher kann maximal 10 Tickets auf einmal kaufen.
Stellt sich während des Kaufs von Tickets, aber vor der Aktivierung der Funktion "Jetzt kaufen" oder einer gleichwertigen Funktion des Shops heraus, dass das ausgewählte Ticket nicht mehr verfügbar ist, wird der Verbraucher unverzüglich darüber informiert.
Nach erfolgter Zahlung erhält der Verbraucher das gekaufte Ticket vom Verkäufer in Form eines individuellen QR-Codes zusammen mit einer Mehrwertsteuerrechnung per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
Der Verbraucher kann den Kauf eines Tickets nicht mehr rückgängig machen, sobald die Funktion des Shops, die mit der Meldung "Jetzt kaufen" oder einem anderen Äquivalent gekennzeichnet ist, aktiviert wurde.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Kauf eines Tickets jederzeit zu stornieren, wenn der Kauf des Tickets unter Verstoß gegen die Bestimmungen der Verordnungen oder der geltenden Gesetze erfolgt ist.
Die Nichtzahlung führt zur Stornierung des Ticketkaufs und zur Beendigung des Kaufvertrags.
6.3 Rückgabe, Umtausch und Vertrieb von Tickets
Der Veranstalter teilt mit, dass gemäß §312g Absatz 2 Nr. 1 BGB die Rückgabe eines Tickets ausgeschlossen ist. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Einzelfälle zu prüfen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Umtausch des Tickets oder Rückerstattung des gezahlten Preises, es sei denn, die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen geben dem Verbraucher ein solches Recht.
Das Ticket kann nach der Benutzung weder erstattet noch umgetauscht werden. Geht ein Ticket verloren, besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung des Tickets.
Der Weiterverkauf von Tickets im Rahmen von Versteigerungen, Geboten oder auf eine andere Art und Weise, die auf den gewinnbringenden Charakter eines solchen Weiterverkaufs hinweist, ist verboten. Jedes öffentliche Angebot zur Übertragung des Eigentums an einem Ticket, auch als Preis bei Wettbewerben, Verlosungen, Prämienverkäufen oder sonstigen Aktionen, gleichgültig wie unentgeltlich, ist ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Veranstalters verboten. Das Ticket kann im Falle des Weiterverkaufs, des versuchten Weiterverkaufs, der versuchten Vervielfältigung und aller anderen in diesem Abschnitt genannten Handlungen sofort für ungültig erklärt werden, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung der für den Kauf gezahlten Beträge besteht.
Jeder Verstoß gegen Absatz 4 führt zum entschädigungslosen Verlust des Rechts auf Zulassung zur Veranstaltung.
Im Falle eines gewerblichen Weiterverkaufs hat der Verbraucher eine Vertragsstrafe von 2.500 EURO zu zahlen.
6.4 Zulassung zur Veranstaltung
Ein erworbenes Ticket in Form eines individuellen QR-Codes berechtigt Sie zum Besuch der Veranstaltung und zur Nutzung der damit verbundenen Rechte.
Die Eintrittskarte kann in ein Armband umgetauscht werden, das Sie zum Betreten des Veranstaltungsbereichs berechtigt.
Der einzigartige QR-Code auf jedem Ticket berechtigt Sie nur beim ersten Scannen zum Umtausch Ihres Tickets in ein Armband.
Nur das Original-Ticket, das in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Reglements erworben wurde und auf einem mobilen Gerät oder in Form eines Ausdrucks vorgelegt wird, kann gegen ein Armband eingetauscht werden. Ein Ticket, das unter Verstoß gegen die vorliegenden Regeln und Bestimmungen erworben wurde, kann vom Veranstalter für ungültig erklärt werden.
Der Veranstalter weist darauf hin, dass der Kauf von Eintrittskarten von Mitgliedern der Öffentlichkeit das Risiko birgt, eine gefälschte Eintrittskarte zu erwerben, was dazu führt, dass der Umtausch der Eintrittskarte in ein Armband und der Zutritt zur Veranstaltung verweigert wird.
Der Veranstalter weist darauf hin, dass, wenn das Ticket (in welcher Form auch immer) einem Dritten zur Verfügung gestellt wird, das Ticket von dieser Person verwendet werden kann, mit der Folge, dass dem Käufer des Tickets der Umtausch des Tickets in ein Armband und der Zutritt zur Veranstaltung verweigert wird.
6.5 Beanstandungen
Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, einen Ticket zu liefern, der dem Kaufvertrag entspricht.
Wenn das vom Verbraucher erhaltene Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, kann der Verbraucher seine Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen, weil das Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.
Der Verbraucher hat das Recht, eine Beschwerde wie folgt einzureichen:
a. Per E-Mail an: contact@mysticcreatures.de;
b. Durch schriftlichen Schriftverkehr an: Samariterstr. 27 10247 Berlin.
Eine Kopie oder ein Scan des Kaufbelegs für das Ticket (z. B. Rechnung, Kontoauszug, der die Zahlung für das Ticket bestätigt) sollte der Beschwerde beigefügt werden.
Um die Anerkennung der Reklamation zu beschleunigen, empfiehlt der Verkäufer, im Inhalt der Reklamationsmitteilung eine kurze Beschreibung der Gründe für die Reklamation (z. B. Beschreibung der Nichtübereinstimmung des Tickets mit dem Kaufvertrag und des Zeitpunkts, zu dem die Nichtübereinstimmung offensichtlich wurde) und die Kontaktdaten des Verbrauchers anzugeben.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher, wenn das verkaufte Ticket nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt. Wenn das Ticket nicht dem Kaufvertrag entspricht, kann der Verbraucher beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und den Ersatz/Reparatur/Preisminderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten.
Der Verkäufer ersetzt das Ticket innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem er vom Verbraucher über die Nichtübereinstimmung des Tickets mit dem Kaufvertrag informiert wird, ohne dass dem Verbraucher dadurch unzumutbare Nachteile entstehen. Die Kosten für den Ersatz des Tickets gehen zu Lasten des Verkäufers.
Eine Beschwerde sollte eingereicht werden, sobald die Umstände bekannt sind, die sie rechtfertigen.
Der Veranstalter unterrichtet den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde in derselben Weise, in der der Verbraucher die Beschwerde eingereicht hat, über die Art und Weise, wie der Beschwerde abgeholfen wurde.
Das Vorstehende berührt nicht das Recht des Verbrauchers, eine Beschwerde in Bezug auf die Veranstaltung selbst einzureichen, und zwar auf der Grundlage gesonderter Dokumente, die auf der Website verfügbar sind.
6.6 Sonstige Rückstellungen
Der Veranstalter weist darauf hin, dass der Verbraucher gemäß §312g Absatz 2 Nr. 1 BGB nicht berechtigt ist, vom Ticketkaufvertrag zurückzutreten.
Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt, informiert der Veranstalter den Verbraucher, der eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erworben hat, per E-Mail an die beim Kauf der Eintrittskarten und auf der Website des Veranstalters angegebene Adresse über diese Tatsache. In diesem Fall erstattet der Veranstalter dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den Preis und etwaige andere damit verbundene Zahlungen, die der Verbraucher beim Kauf des Tickets geleistet hat; die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der Zahlung des Preises verwendet wurde.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, 20% des Ticketpreises für bereits entstandene Kosten einzubehalten. Der Veranstalter hat im Streitfall den Nachweis für die entstandenen Kosten zu erbringen.
Wird das Datum der Veranstaltung geändert, hat der Verbraucher das Recht, auf der Grundlage des gekauften Tickets an der Veranstaltung zu dem neuen Datum teilzunehmen oder das Ticket zu stornieren und den gezahlten Betrag erstattet zu bekommen. Der Verbraucher entscheidet sich für eines der oben genannten Rechte, indem er innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Mitteilung des Veranstalters über die Änderung des Veranstaltungsdatums eine E-Mail an die in § 6.5.1.a der Bestimmungen genannte Adresse schickt.
Entscheidet sich der Verbraucher dafür, das Ticket zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten, so läuft die Erstattungsfrist ab dem Datum der Erklärung des Verbrauchers über die Stornierung des Tickets. In diesem Fall erstattet der Veranstalter dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, den Preis und etwaige andere damit zusammenhängende Zahlungen, die der Verbraucher beim Kauf des Tickets geleistet hat; die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, auf dem er den Preis bezahlt hat.
Entscheidet sich der Verbraucher dafür, die Veranstaltung an einem neuen Datum auf der Grundlage des gekauften Tickets zu besuchen, behält das Ticket seine Gültigkeit, unabhängig von etwaigen Änderungen der Ticketpreise für die Veranstaltung an dem neuen Datum.
Wählt der Verbraucher bei einer Änderung des Veranstaltungsdatums innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine der in den vorstehenden Absätzen vorgesehenen Optionen, wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher beschlossen hat, die Veranstaltung am neuen Datum auf der Grundlage des erworbenen Tickets zu besuchen. Dies bedeutet, dass der Veranstaltungsteilnehmer nach Ablauf der im vorstehenden Satz genannten Frist das gekaufte Ticket nicht mehr stornieren und den gezahlten Betrag zurückerhalten kann.
6.7 Optionen für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
Ein Verbraucher ist berechtigt, sich an eine Verbraucherzentrale gem. der Verordnuung (EU) 2017/2394 mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus einem geschlossenen Kaufvertrag zu wenden. Die Vorschriften für die Organisation und den Betrieb der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte sind in dem Gesetz über die Aufgaben und Befugnisse der Verbraucherzentralen und anderer Verbraucherverbände geregelt.
Der Verbraucher kann sich gemäß gem. der Verordnung (EU) 524/2013 an eine Schlichtungsstelle wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
Der Verbraucher kann sich auch an den Verbraucherombudsmann des Bezirks (der Stadt) wenden, zu dessen Aufgaben unter anderem die kostenlose Verbraucherberatung und Rechtsauskunft zum Schutz der Verbraucherinteressen und die Vertretung von Unternehmern in Fragen des Schutzes der Verbraucherrechte und -interessen gehören, oder er kann sich an eine Nichtregierungsorganisation wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www. https://www.verbraucherzentrale.de.
Der Verbraucher hat das Recht, die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG zu nutzen. Nachstehend finden Sie den Link zur OS-Plattform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL und die E-Mail-Adresse des Verkäufers contact@mysticcreatures.de, die für dieses Verfahren genutzt werden kann.
§ 7
Urheberrecht
Die ausschließlichen Rechte an den vom Veranstalter im Rahmen des Dienstes zur Verfügung gestellten/eingestellten Inhalten, insbesondere das Urheberrecht, die grafischen Elemente, die Software und die Datenbankrechte, sind rechtlich geschützt und liegen beim Veranstalter oder bei Unternehmen, mit denen der Veranstalter entsprechende Vereinbarungen getroffen hat. Der Verbraucher ist berechtigt, die genannten Inhalte unentgeltlich zu nutzen, jedoch nur im Rahmen der erlaubten persönlichen Nutzung. Die Nutzung der Inhalte in einem anderen Umfang ist nur auf der Grundlage einer ausdrücklichen, vorherigen, schriftlichen und unter Androhung der Unwirksamkeit erteilten Zustimmung einer befugten Stelle und in den Grenzen des allgemein geltenden Rechts zulässig.
§8
Schlussbestimmungen
Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht den Verbrauchern kostenlos auf der Website zur Verfügung. Dort können die Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen und ausdrucken oder herunterladen (im PDF-Format).
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Regeln zu ändern, wenn einer der folgenden wichtigen Gründe vorliegt:
eine Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, die sich auf die im Dienstleistungsvertrag oder im Kaufvertrag festgelegten gegenseitigen Rechte und Pflichten auswirken und die eine Anpassung der Geschäftsbedingungen an diese Bestimmungen erforderlich machen;
Die Notwendigkeit, die Aktivitäten des Veranstalters mit Anordnungen, Urteilen, Bestimmungen oder Richtlinien in Einklang zu bringen, die sich aus:
- eine Entscheidung einer öffentlichen Verwaltungsbehörde, die für die Geschäftstätigkeit des Veranstalters/Verkäufers zuständig ist, die die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag oder dem Kaufvertrag berührt;
- ein Gerichtsurteil, das sich auf die Geschäftstätigkeit des Veranstalters/Verkäufers bezieht und die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag oder dem Kaufvertrag berührt; und Dienstleistungsvertrag oder Kaufvertrag;
eine Änderung der Art und Weise, in der der Veranstalter elektronische Dienstleistungen im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringt, die ausschließlich auf technische oder technologische Gründe zurückzuführen ist (insbesondere die Aktualisierung der technischen Anforderungen); die auf dieser Grundlage vorgenommenen Änderungen führen jedoch nicht dazu, dass der Veranstalter/Verkäufer dem Verbraucher Gebühren in Rechnung stellt, und werden vorgenommen, um die weitere Nutzung der Website zu ermöglichen oder zu verbessern;
den Umfang, die Art oder die Grundsätze der vom Veranstalter/Verkäufer erbrachten Dienstleistungen/Verkaufsscheine, auf die die Bestimmungen des Reglements Anwendung finden, zu ändern, indem der Veranstalter/Verkäufer neue Funktionalitäten oder Dienstleistungen, die unter das Reglement fallen und dem Verbraucher angeboten werden, einführt, abändert oder zurückzieht, einschließlich Änderungen des Verfahrens zum Abschluss des Dienstleistungsvertrags oder des Kaufvertrags, wobei die Nutzung der eingeführten neuen/zusätzlichen Funktionalitäten freiwillig sein wird;
Änderungen der Art und Weise, des Zeitplans und der Zahlungs-/Beschwerdekosten;
die Verbesserung oder Änderung des Dienstleistungsprozesses für den Verbraucher;
die Notwendigkeit, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen einzuführen oder bestehende zu ändern;
die Notwendigkeit, redaktionelle Fehler oder Unvollkommenheiten zu korrigieren oder offensichtliche Schreibfehler zu beseitigen;
Änderungen der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Veranstalters/Verkäufers und der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Links.
Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich weder auf die Aktivitäten des Verbrauchers auf der Website aus, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen durchgeführt wurden, noch auf die Bedingungen und den Inhalt der Kaufverträge, die von den Verbrauchern während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden.
Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Veranstalter den konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung auf der Website zur Verfügung stellen.
Błędno, 1 Januar 2025.
Veranstalter